Chayka
October 2023
2
Две звезды только за само наличие бассейна открытого, с этим в Москве напряженка. К сожалению, не очень там почти всё. Действительно много грязи, в раздевалках, душе и т.д. Неадекватные люди, которые нарушают правила бассейна, но когда я обращалась по поводу этого к сотрудникам, мне сказали, мы не можем это контролировать. Хотя правила висят в письменном виде, зачем их повесили, если не можете контролировать. Тогда предупреждайте, что при посещении бассейна мы не отвечаем ни за что. Есть прям пласт, плоховоспитанных и считающих, что это их личный бассейн компании. Постоянно льют свои масла и жидкости, в сауне, хотя опять таки это запрещено. При жалобе администратору ( что нет возможности пользоваться баней из-за аллергии, именно из-за аллергий у людей нельзя всё подряд лить в бане) ответ опять, ну как мы проконтролируем? Ну как? Идете туда и штрафуете того человека, который налил!Просто там по большому счету всем на всё пофиг. Стала свидетелем, как в сауну женскую не пустили двух девушек, потому что по мнению каких-то неадекватных посетительниц, которые решили, что это их приватный бассейн, в купальниках! Видите ли эти женщины считают, что от мокрых купальников у них портится пар! И так же я попала под раздачу, в другой день, когда тоже пришла в купальнике. женщина чуть ли не вытолкала меня, потому, что я в купальнике! Понятное дело, что это личности охамевшие. Однако, если вы думаете, вы их не встретите! Они там почти каждый день! Серьезно! А что еще делать пенсионерам?правда же. К сожалению, очень не комфортно там. Пожалела, что купила абонемент на пол года. Потому, что практически каждый раз, выхожу с плохим настроением. В бассейне на 25 метров разрешено плавать с оборудованием и там занимаются дайвингом, прыжками, но нет опять таки, все подряд туда идут, а потом жалуются что им мешают. Мешают проведению занятий ( я брала индивидуальное занятие) и там закрывают дорожки для тренировок. Но никто не следит, что бы действительно женщины ( почему не знаю, но аж грустно! Именно женщины) не плавали там, где сейчас тренировки. Короче, отзыв большой. Просто а куда еще написать, если у администрации ответ: а что мы сделаем? Если вы не готовы проживать день сурка в советской эпохе, постоянно ругаться и нифига не релаксировать, то конечно можно и отдать деньги. Если вы пришли в танке, поплавали на дорожке, растолкали всех и ушли домой быстренько , то может это ваш вар ант. И да, кстати, тоже куча дам просто «висят как кувшинки» ( это я прочла в другой отзыве и это правда). Висят, мешая плавать, на перегородках ( что , кстати, тоже правилами запрещено) . Но хоть один работник, хоть раз сказал, пожалуйста, освободите дорожки если не плавайте? Нет, всем пофиг) опять приходится вступать в какие-то ненужные разговоры и конфликты. Единственное к чему претензий нет, к тренерам по плаванию. ( аква-аэробика там одна тренер шикарная, вторую видимо заставляют там работать )
Vittoria
August 2023
1
Отвратительный менеджмент! Мне, в прямом смысле, пришлось приобрести занятия в этой школе, так как мой педагог ( которого я нашла НЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ школу) имел время подходящее мне в этой школе. С самого начала мне не могли ответить на простые вопросы и правила школы. Менеджеры на телефоне, когда звонишь, говорят мы не отвечаем за итальянский. Уточним , уточним и тишина Вся коммуникация проходит даже не под моим именем. Сообщала что у них ошибка, это не я , без толку. Узнать что-то в чате, который они создают для учебников невозможно, два менеджера на трех учеников и ни один не заходит в чат. Даже чтобы начать заниматься , пришлось в прямом смысле потрудиться. Опять таки , я занималась ТОЛЬКО ИЗ-за педагога! В общем абонемент кончается, мне приходит письмо, опять с чужим именем, что у меня курс немецкого ( а у меня итальянский) и ссылкой на оплату 39900, ахахах ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПЕДАГОГА! Когда педагог попросила связаться, менеджер написала. И на мои просьбы вычеркнуть меня из база данных, написала : Я вам ничего не присылала. Будто она не менеджер, не контактное лицо школы , а я к лично прошу какую-то женщину не относящуюся к школе. Менеджеры не имеют понятия , кто за что отвечает. Платить за такой сервис, я не понимаю зачем. В оферте, только то что вы должны им, а то что они не могут набрать группу 3 человека, когда уже есть два человека, месяцами, и занятия отменяются они говорят : мы быстро находим. Ну как быстро, если я и есть тот третий человек, который занимался с педагогом вне школы и за все время, кроме меня никого не нашли. И я присоединилась к школе, только чтобы помочь другим ученицам отработать занятия, так как занятий просто не было, ведь занятия от 3х, а их двое. А школа не может найти 3го.. но деньги не возвращает, там штрафы) Педагоги прекрасные! К педагогу претензий нет, даже , говорю, пришлось обратиться в школу из-за нее. школа не может носить имя школа, если ни один вопрос, ни один менеджер во время и самостоятельно ответить не может. Возможно у кого-то опыт позитивный, но когда начинаешь задавать правовые вопросы по договорам , то знаний у персонала ноль.
M Video
November 2022
1
Сервис ужасный. В магазине было человек 5. Всего 1 продавец и единственный кто помогал и говорил : «флешки там», «на кассу сейчас подойдут и т.Д. Был охранник. Вышел недовольный мужчина ( не известно кто это, но он не был в форме консультанта) и сказал нам : «у нас нет кассиров». Замечательно и что нам с этой информацией делать? Видимо продавец-консультант пробивает? Но он 1 на весь зал и на кассу и на выдачу интернет товаров… мы и еще пара , тупо стояли у пустых касс и стойки выдачи товаров. И не было ценника на товар, узнать его стоимость тоже не удалось, так как цитирую «ну продавец занят другим клиентом». Да можно было бы и не спрашивать его, если бы ценники были на местах. Покупку совершили, но кто виноват в кривой системе, где из консультантов, консультирует охранник? Очень недовольны, дорогую технику из принципа не купили в этой точке, тупо пробили две Флешки и ушли. А то, её, наверное тоже надо оформлять с охранником и пробивать у уборщицы. Им % с продаж в этом магазине и надо платить .