subscriber

subscriptions

658.7K

views

March 2026

Вниманию покупателей Глобус Саларьево. Сегодня, 22.03, мной был приобретён тыквенный суп. Когда дома я начала его есть, обнаружила странный запах и кислый вкус, которого не должно быть у тыквенного супа. После того, как сьела пару ложек,началась боль в желудке и тошнота. Остатки супа отправились в унитаз. Обратилась на линию поддержки, мне сказали, что нужно привезти суп в гипермаркет для возврата денег. Конечно же ради 150 рублей я не повезу товар в гипермаркет, бензин и мое время обойдутся дороже. Вкусвилл возвращает деньги за некачественные товары, не заставляя покупателя идти с товаром в магазин. То есть для Глобуса их некачественный товар, которым можно отравиться- это проблема покупателя, а не гипермаркета, и покупаете вы у них на свой страх и риск. Я была до этого случая довольна качеством продукции Глобус, но с этого момента прекращаю у них покупки. Не хочу выбрасывать деньги на ветер и травиться их продукцией. Качество испортилось, к сожалению, а клиентоориентированность нулевая. При этом поддержка после отказа вернуть деньги за испорченный суп ещё и хорошего дня мне пожелала, очень актуальное пожелание в контексте боли в желудке и отравления их продукцией.

Sapfir

Moscow • Nail salon

June 2025

Очень понравился салон и мастер Екатерина. Была на окрашивании, результат полностью соответствует ожиданиям, получился красивый цвет. Огромный плюс салона- комфортная атмосфера и доброжелательность сотрудников.

Telecom center

Scherbinka District • Telecommunication company

January 2025

Ужасная компания, отвратительное качество интернета, постоянно не работает. Непонятно, за что я плачу деньги, и варианта перейти на другого провайдера нет, так как это районный монополист.

House-Museum of Korney Chukovsky

Settlement of Dsk Michurinets • Museum

June 2024

Очень жаль, что дом-музей К. И. Чуковского не дог-френдли, меня не пустили посмотреть на дом снаружи с чихуахуа на руках, при том, что всё остальные пространства в Переделкино прекрасно относятся к хозяевам с собаками. Не знаю, чем может навредить хозяйка с крошечным чихуахуа на руках территории музея, кроме нарушения советских традиций формализма. Уважаемое руководство музея.Удивительно, что гражданину нашей страны, исправно отчисляющему налоги, запрещают посещать объекты культурного наследия. Как минимум стоило предусмотреть место, где хозяин мог бы временно привязать собаку, раз уж вводите такие запреты. Неприятный контраст современности на территории Дома Писателей, и совковых традиций в доме-музее Чуковского. Интересно, одобрил бы сам Корней Иванович, автор в том числе "Собачьего царства", такое отношение к посетителям.

Buhanka

Vnukovo District • Cafe

January 2023

В пекарне на ул. Бориса, Пастернака, 45 заявлена скидка 20% после 20-00. Я зашла в пекарню в 20-00 и приобрела хлеб. Скидки не было, на мой вопрос о скидке продавец ухмыльнулся и ответил "а ещё 1 минута до 20-00". Уважаемые руководители этой пекарни. Понятие "клиентоориентированность" в менеджменте появилось не случайно. И элементарную вежливость по отношению к клиенту соблюдать стоит. Больше сюда ни ногой ни я, ни моя семья. Кстати, хлеб за 95 рублей, на который даже скидку не сделали, несвежий.

Fabrika Schast'ya

Moscow • Coffee to go

December 2022

Вкусные пралине, трюфели-к качеству продукции вопросов нет, все замечательно. Но: уважаемые владельцы данного бизнеса, постройке, пожалуйста, процесс продаж оптимальным для клиента образом, с учётом сезонности и высокого клиентопотока в праздники. Я покупала в подарок конфеты в корнере ТК Охотный ряд 25.12. Простояла в очереди 15 минут, и эта очередь возникла не из-за наплыва покупателей, а из-за нерасторопности персонала. Девушки очень медленно и печально складывали подарочные упаковки из картона под каждого покупателя. Как оказалось, конфеты в готовых подарочных упаковках практически не продаются, поэтому продавщицы формируют каждую упаковку под клиента. С расторопностью ленивца из Зверополиса. Отсюда пожелание: сделайте хотя бы перед праздниками широкий ассортимент готовых подарков, а также выделите на упаковку одного сотрудника (чтобы остальные могли отпускать товар), или сформируйте эти картонные упаковки до начала клиентопотока, заранее. Я была вынуждена взять пралине без упаковки, тк никаких сил ждать ещё 15 минут не было, что достаточно обидно, тк конфеты предназначены в подарок. Уверена, грамотный подход к организации продаж позволит вам эти самые продажи увеличить.

Snedi-Fedi

Moscow • Cafe

December 2022

Вкусная еда за адекватные для центра деньги. Хотелось бы, чтобы была возможность взять комбо-обед по фиксированной цене.

Flame Moscow

Moscow • Aroma products

December 2022

Крутые и необычные ароматы для дома. Твёрдые духи не стойкие, а вот спреи для дома отличные. Долго держатся на ткани и волосах, не банальные и вместе с тем приятные ароматы. В бутике очень вежливые консультанты

Bardak

Moscow • Cafe

December 2022

Отличное кафе с турецкой кухней. Вкусно, аутентично, атмосферное, душевно. Жаль только, что мало столиков и нет возможности забронировать место в выходные.

Bambule

Moscow • Bar, pub

December 2022

Все понравилось. Еда (особенно рекомендую тёплый бисквит в качестве десерта), коктейли и вино, приветливые официанты, атмосфера заведения.