Quke.ru
January 2024
5
Произошла некая история. Заказывался товар тут впервые. Вместе с телефоном был заказан чехол и фирменное тестирование аппарата. К сожалению, заказ не был доставлен в указанный срок, а уведомлений не поступало, что он задерживается. На их сайте статус заказа проверить не удалось, т.к. последнее обновление было на момент заказа. И тишина. Звоню по телефону. Они принесли извинения, сказали, что в Тверь привозят по вторникам и пятницам. Значит телефон теперь придет в пятницу. Но подобный ответ не обнадежил меня, что телефон где-то там не потерялся, и что он точно приедет. Пишу им на почту, расписав всю историю. И там мне уже четко сказали, что возникли проблемы с логистикой. Принесли извинения и сделали тест бесплатно, а чехол за полцены отдали. Было очень приятно, т.к. на самом деле мне было достаточно на тот момент лишь четкого ответа "Да, он будет в этот день". В итоге не обманули. Телефон на руках, проверенный и в чехле. Большое спасибо!