Vasilchuki Chaihona № 1
June 2024
1
Всегда очень нравилась Чайхона на Московской, часто праздновали там День Рождения мамы. Решила сходить с подругой, произошел треш. Во-первых, изначально у нас был нормальный официант Кирилл, после решила нас обслуживать видимо другая девушка (не запомнила имя), волосы каре темные, очень неприятная. Во-вторых, произошел такой инцидент: оплата счета была произведена, деньги с карты были списаны, а на счет Чайхоны деньги не дошли, то есть у них была проблема с эквайрингом. На что нам сказали, такое бывает, нужно второй раз оплатить, деньги потом вернуться. Извините, но с нас деньги были списаны, мы имеем полное право встать и уйти, а не ждать, пока деньги вернуться обратно на карту и мы вновь заплатим. Сначала нас обслужил один администратор, не смог разобраться в ситуации, далее подошла менеджер Диана, которая нехотя решила эту проблему, но спасибо, что хоть решила. Дозвонилась она в банк и деньги вернули. Но была максимально не открытой, и не довольной, что не является нормой для менеджера. В общем, очень разочаровали, значит разбирайтесь со своим эквайрингом, чтобы в дальнейшем не произошло такое с другими посетителями.
Van Gogh
July 2022
5
Прекрасное, атмосферное место! Еда вкусная, всё понравилось, 5 звезд!