Как жаль, что нельзя поставить шесть звезд!
Понравилось все, начиная от порядка осуществления записи, заканчивая самой процедурой!
Уровень клиентоориентированности, качество учлуги, обстановка в салоне - абсолютно все на 10 из 10👏
Обязательно вернусь к вам еще!
Большое спасибо!
Cosmos Stay Le Rond Sochi
October 2024
5
Отдыхаем сейчас в данном отеле и это полный восторг! Организация отдыха, качество и чистота - все на высшем уровне!
Шатл на пляж ходит даже в октябре, пляж чистый и комфортный. Спа комплекс тоже радует, хамам великолепный! Спасибо вам большое!
Единственное пожелание- в ресторане на ужине зачастую есть некая нехватка трудоресурсов, бывает долго ждать официантов и заказов!
Loft MelOk
August 2024
5
Благодарю за день рождения дочери! Все чудесно, красиво и чисто! Для детей место идеальное, есть все для веселья, танцев и игр! Обязательно к вам вернемся! Отдельное спасибо аниматору- девушка профессионал, дети в восторге!
GrimTeam
August 2024
5
Квест туман - 💥 бомба! Локация просторная, с атмосфернийшим интерьером, актеры максимально создают располагающую к игре обстановку, полное погружение) огромное спасибо за наши эмоции! Рекомендую 🫶🏻
Gaye1 Plajı
June 2024
2
Море шикарное, но пляж грязный, бычки и мусор повсюду
Shokoladnica
May 2024
1
Хотите испортить себе настроение? Есть полтора часа на ожидание одного блюда и напитка плюс счета? Хотите встретиться с безучастным обслуживанием и игнорированием администратором ваших проблем? ВАМ СЮДА. Полная комбинация будет исполнена. Отвратительно. Дополнительно в подарок вы получите грязные туалеты, полы, и леденящий до костей кондиционер.
Parklane Resort and SPA
May 2024
1
Никто не сообщил при бронировании/ при звезде о том, что СПА закрывается с завтрашнего дня. мы узнали об этом только вечером в день заезда, вернувшись с прогулки, и буквально случайно успев записаться на вечерний сеанс. Очень неприятно было приехать в спа отель и не получать заявленную услугу на протяжении отдыха.
Нам звонили за неделю до приезда, что бы узнать какая кровать нам нужна, но о закрытии спа никто не сообщил.
То есть при бронировании через сервис яндекс путешествия данного отеля, вы должны изучить их сайт на предмет наличия каких-либо изменений.
При уборке нам оставили грязный стакан из под кефира на два дня и так и не убрали, зато накрыли бумажной салфеткой (фото приложу).
При просьбе помочь разогреть вечером еду для ребенка, которую мы забирали с собой из ресторана - на ресепшен нам сказали «ну я не знаю, у нас нет микроволновок, попробуйте сходить в ресторан, может они вам помогут», спасибо конечно за участливость, у вас наверно так много задач за стойкой ресепшен, что вы этот вопрос сами выяснить не в силах.
В общем спасибо за подпорченный отдых 💆♀️. Сил и желания ругаться на месте не было, все претензии я выставила в адрес яндекс путешествий, но и они помочь оказались не в состоянии.
Собственно, права как покупателя и клиента придется отстаивать в правовом поле, а не в рамках клиентского сервиса.
Детская городская больница № 2
May 2024
5
Честно говоря пребываю в таком восторге, что не выразить никакими словами! Огромное, огромнейшее спасибо! Во-первых здесь ВСЕ для детей, все красиво, ярко с игрушками и подсветкой! Во-вторых персонал максимально добрый, вовлеченный и приветливый, особую благодарность хочу выразить Барковой Татьяне Евгеньевне, с такой любовью и теплотой она относиться к каждому ребеночку и очень вежливо помогает и подсказывает родителям! В-третьих - врачи, которые сделали свою работу максимально оперативно, профессионально и с любовью!
Luna
May 2024
4
Довольно вкусно, персонал вежливый и приятный. Но нюансы в блюдах не позволяют поставить пять баллов: не доваренная картошечка в супе, волосок в тарелке, суховатый куриный шашлык 🤷🏻♀️
Плюс цены за счет местоположения завышены, цена качество не соответствует
Osobnyak-Nebylitsa
May 2024
5
Это потрясающее место! Огромная благодарность создателю этого чуда! Каждая деталь, каждый уголок и каждый персонаж поражает фантазийным подходом и качетсвом исполнения!