Logia Service
June 2024
1
Отдал в ремонт ноутбук сяоми 2018 года. Не работали кулеры. Впечатления от работы их сервиса… развёрнуто о всем процессе. Тут история 3х человек сразу. Все в течение одного дня. Все в одном отзыве) Заходишь в приемную. Тебя встречает 4 человека, которые между собой спорят, кто обслуживает нового человека. Ок. Передаю ноутбук, говорят ждать звонка от мастера 1-2 часа. Ноутбук уносят за дверь. Позвонили действительно в этот промежуток времени. За это плюс. Во время «диагностики» выясняется, что проблема не в кулерах(их ремонт 5000 максимум), а в цепи питания и много всякого… возможно, так и есть. Варианты решения: 1) новая плата 30.000+ 2) что-то ещё за 17.000 3) починим за 12.100, это необходимо чтобы могли дать гарантию последующей работоспособности на год. Делаем за 12к… хотя это больше выглядело, что меня поставили просто перед фактом. Окей. Ноутбук нужен… времени нет… делаем. Прихожу забирать ноутбук через 4 часа. Если работы были выполнены, то за скорость плюс… Первое, что спрашивают - деньги. Оплата наличными! Не отдают отремонтированную вещь, а сначала спрашивают деньги. Если не попросить принести сначала ноутбук на проверку и заплатить… скорее всего сразу сунут бумажку на подписание. Схема не очень. По факту: 1) Компьютер протерли, он теперь чистый. За это спасибо. 2) Старые кулеры крутятся 3) Дают акт выполненных работ: в нем написано «компонентный ремонт» 12.100. Мастер по телефону описывал очень сложную схему, с необходимостью замены каких-то деталей. В акте пусто! В акте написана гарантия 30 дней. Задаю логичный вопрос… мне пробивают чек, и говорят что по чеку гарантия год. Если бы не спросил… чек бы не дали? Про гарантию написано в куар коде, который прочесть могут только они. Супер… 4) Ноутбук работает и он нужен… выяснять подробности очень не хочется. Подписываю. 5) Когда забирал ноутбук, другой клиент тоже забирал свой. Называл их мошенниками и вызвал полицию. Но не мог ждать наряд и отменил его. Выхожу от них с чувством, что меня развели. Наверное, это хороший показатель качества обслуживания. Возвращаюсь где-то через пол часа. Формулировка в акте просто проела мозг. Был не далеко ещё. Хочу попросить переделать акт и указать хоть что-то, что реально сделано и заменено. На это имею полное право, но если откажут, я не могу заставить это сделать, все же подписано. Если работы действительно выполняются, не вижу препятствий тому, чтобы их детально описывать в акте. Возвращаюсь в офис. Вижу такую картину: человек, который принёс недорогой телефон в ремонт для замены конкретной детали… видел его пока получал ноутбук 30 минут назад. Он спорит с менеджером… и ему впаривают ремонт на 7 тысяч. Причём ставят перед фактом, что ему уже надо готовить деньги. Супер… атмосфера шикарная у места. Дождался очереди. Прошу переделать акт, на что получаю ответ: «Мы так работаем. Так работают все сервисы ремонта. Покажите хоть один, который указывает все работы в акте. Детали которые меняем, это расходники и они даже не имеют маркировки. … И прочая неубедительная хрень… в итоге советуют не парится и не накручивать… вовремя чистить ноутбук и не проливать на него воду. Шикарно… Итого: я понятия не имею, что было выполнено реально. Документально… меня послали ***. Возможно, за 12к мне протерли ноутбук и, например, поправили шлейф который подходит к кулерам. Вариантов «или» может быть масса. Их работу проверить невозможно. Есть ли вероятность, что мастер в поте лица там что-то паял и чинил? Да, возможно. Но работа менеджеров и общее наблюдение за их работой говорят об обратном. Отзывы в Яндексе тоже не очень. Хвалебным отзывам не верю, я видел лично, что происходит внутри. Этой конторе глубоко до одного места на сервис и на прозрачную схему работы, которая не будет вызывать вопросов. Сейчас я не могу советовать это место. Если вы готовы платить за «компонентный ремонт» 12к… можете рискнуть и за закрытыми дверьми вам починят ваш девайс, но сначала попросят 30… потом 17… и в итоге вы сойдётесь на 12. Если кулеры проработают 1 год… Через год напишу ещё один отзыв и поставлю 5 звёзд… а пока могу только посоветовать обходит стороной данный сервис если хотите быть уверены в том, что происходит с вашим гаджетом… Кто рискнёт с ними работать… могу посоветовать долбить их пока не сделают нормальный акт выполненных работ.
Moychay.ru Yuzhnaya
April 2024
5
Многократно брал у ребят чай. Всегда можно подобрать что-то качественное и вкусное. Планирую с друзьями зайти ещё и на церемонию.
Уют
July 2023
5
Отличное кафе. Очень вкусно готовят!
Pulse
November 2022
5
Спасибо ребятам за фотографии! Работают быстро!
Veyms
October 2022
5
Большое спасибо за костюм! За две недели до свадьбы приехал в салон и подобрали отличный костюм, который сидел, как надо. Фигура не самая стройная, это отдельная сложность). Управляющий профессионально помог подобрать нужные размеры и фасоны... перемерил наверное десяток отличных костюмов, пока не нашел тот, который одобрили все. Костюм был заранее готов к свадьбе, все подшили, все подготовили и доставили вовремя. Отдельное спасибо за то, что дополнительно положили в заказ галстук и платок. Хоть они и были свои, но за внимание спасибо! Огромная благодарность от меня и от жены))