subscriber

subscription

569.3K

views

May 2026

Сегодня приехала за нетканым материалом. Обратилась за консультацией к даме на третьей кассе в чёрном костюме...бейджик с именем был скрыт. Отвратительное надменное отношение. Видела, что я стою на кассе...на другой и жду кассира...сделала вид загруженного работника. После, когда кассира я не дождалась и подошла к ней...крайне недовольно обслуживала, ни пакета не предложила, ни бонусы списать. Просьба донести до сотрудника правила этика общения с покупателями!!! Дата посещения: 30.04.2026 . Время 13.37

1000 Ватт

Bryansk • Light engineering

March 2026

Работает продавец на своё усмотрение . Сегодня пришла, отдел закрыт, свет горит. Пока покупала корм животным, отдел был закрыт. Мне позвонили, начала беседу по телефону, отдел открылся. Поговорила я макс 5 мин...и продавец снова закрыла отдел...оделась и пошла гулять. Не стала останавливать..пошла в другой магазин...

Ami

Bryansk • Furniture store

February 2026

Ждала продавца...не дождалась. Видимо...не работают.

Baza otdykha 4 sezona

Zhukovka • Resort

January 2026

Отдыхали в домике " Г " с 7.01 по 9.01. Начнём попорядку с минусов. Администраторы-беда данного заведения. Администраторы СПИР! Работа девочкам в тягость. Не клиентоориентированны. Ощущение, что не знают ничего и не хотят знать. Всё началось со звонка, чтобы уточнить оснащение кухни. Кроме столовых приборов и тарелок с кружками....ничего...пришлось всё брать своё и ехать уже желания не было. На деле, конечно, всё оказалось приятнее...но нам было не весело. Работают по два администратора и не знают укомплектованность домиков. По любому вопросу на лицах одни недовольства.... Следующий звонок.." Можно ли подъехать к домику и разгрузитья ?". Без доли сомнения ответили.."Да". На деле...Всё несли в руках. На следующий день толпа машин рядом с нашим домиком спокойно разгружается. Обратилась к двум администраторам. Есть ли отработанный регламент нахождения машин на территории или его нет и въезд машины напрямую зависит от дежурного администратора. Вот как решит..так и будет. Задумались. Дальше кто в лес..кто по дрова. Два администратора и ответы координально разные. Ответ одной убил:" Можно заезжать на территорию, если уборщик предварительно почистил территорию". Дальше аренда лыж и оплата. "Девочки...мы сначала катаемся, потом оплачиваем?". Нет, у девочек всё наоборот. Не вопрос...сколько оплатить, если не знаю, сколько покатаюсь? Хорошо. Сказали, что зафиксируют время и по возвращению оплатим. Приехали мы через 4 часа...девочки не знают, во сколько мы взяли лыжи. Это мелочи...но это показатель как работают лица в данном заведении. О чем мы говорим, если несовершеннолетнему ребёнку дают документ на подпись. Администратор доп.услуг. Дополняет администраторов СПИР. Разница лишь в одном...более приятная девочка для общения, не смотря на такое количество ошибок. Всё что бронировалось, всё перепутала...от даты и времени до номера домика...беда. Последней каплей было...посещение бани. Специально уточнила...что взять с собой...Всё есть! Чайник стоит, кружки стоят, чая нет. Если вы берете 4000 за баню с нерабочей купеллью!!! И не можете пару пакетов чая предоставить...так скажите хоты бы об этом. Любой "косяк" нужно всегда стараться компенсировать гостю. Это правильно. Это маленький жест, который позволит ему снова вернуться. Мы, к сожалению, ваши доп услуги для себя вычеркнули. Никто из сотрудников не доносит достоверную и необходимую информацию для посещения вашего заведения! Уборка...слабая. Нужно понимать, что когда мебель и интерьер перестают быть новыми и красивыми...уборка переходит на первый план и должна быть близка к идеальной. Но здесь тоже администраторы ответственные лица. Поэтому...и результат уборки понятен. Ещё один минус не мало важный- отключение света ночью. Не допустимо! Гости разные. И вы за каждого несёте ответственность. Достаточно одного гостя с приключениями и ваша экономия обойдётся вам очень дорого. А немного дежурного света...хотя бы возле пруда...не приведёт к большим затратам. В кафе не ходили...Будем честны, из-за отзывов не рискнули. Плюсы: Территория достойная Природа и место великолепны. Задумки очень интересные Эта база-изюминка области! Уборщик территории 8.01...если бы все так работали...Всё у вас было бы на высоте. Время провели чудесно. Очень рекомендуем для отдыха. Вам процветания и хороших сотрудников! С удовольствием вернёмся! Снова посетили данную базу. С девочками уже было гораздо приятнее общаться ( за исключением Анастасии. Звонили для консультации по домику...ну не меняется девочка...груба и одни недовольства ). Уборка не изменилась. Но отзыв дополняю, чтобы выразить огромные слова благодарности Марине и Екатерине. У нас возникла форс мажорная ситуация...не завелась машина, девочки подключились моментально и всё для нас организовали. Огромное спасибо!

Globus

Bryansk • Survey works

November 2025

Очень разочаровала данная организация некомпетентностью сотрудников. С августа месяца пытаемся сделать межевание участков и до сих пор не сделано. Единственный сотрудник, который справился со своей работой...хоть и с задержкой, но не по своей вине-это замерщика.Дальше ...в конце октября были выданы долгожданные документы с фразой " Максимум неделя и границы участка вы увидите на карте". Конец ноября и ничего. Неоднократные обращения...то подождите ещё немного заявка подана в Росреестр, то отправляли самих подавать документы в Росреестр( и это уже узнавалось по телефону). В конечном итоге, звонок в Росреестр и стало понятно, что организация должна была подать документы, но не подала. Снова звонок "специалистам" данной организации. Ответ достойный: "Читайте договор. В нем прописано, что мы делаем только план..а дальше вы сами". Не рекомендую данную организацию с таким подходом и к клиентам, и к работе!

Tortolla

Tver • Cake orders

November 2025

Приезжая к сыну в гости, очень любила посещать Тортолу на Набережной. Но уже ,к сожалению, желание пропало . Кофе сильно изменился, вкус ужасен. Ценник абсолютно не соответствует продуктам, из которых готовят десерты. Качество падает.

Stary Baku

Tver • Catering

November 2025

Не понравилось совсем. Обслуживание в минусе. Официантау делаешь заказ...ощущение, что в одно ухо влетело...и вылетело. Качество блюд...не вкусно. Это не шашлык и не овощи на гриле. Дальше экспериментировать не стали. Живая музыка...лучше вообще без неё. Не рекомендуем!

Parfe

Bryansk • Cafe

May 2025

С персоналом необходимо поработать руководству. Персонала тьма, работы ноль. Одна толкучка и разговоры. Стояли возле кассы...пытались купить напиток ..нас просто не слышали.

Meri Gold

Bryansk Urban District • Cosmetology

March 2025

О салоне узнала случайно, когда пыталась найти мастера для женской стрижки. На стрижку записали меня к Светлане. Я попала к замечательному мастеру. Человек своего дела. Грамотно подобрали стрижку. Светлана учла мои пожелания, но применив своё мастерство, стрижку сделала очень достойной. Однозначно рекомендую!

Академия Боулинга

Bryansk • Bowling

January 2025

Замечательное место. Очень понравилась кухня. Хотелось бы вернуться, если бы не одно но...Администраторы! Абсолютно не клиентоориентированны и безграмотны.Персонал не обучен ни этой работе, ни тому, как нужно вести себя с клиентом, который приносит сюда немалые деньги. Правил пользования шарами не знают. Что самое интересное, эти правила некорректно прописаны в папке на стойке. Нет желания возвращаться в данное заведения.