subscribers

subscriptions

6.7K

views

Novosibirsk Tolmachevo International Airport

August 2025

Жалоба на поведение сотрудницы камеры хранения 21.08.2025 примерно в 10:15 в камере хранения аэропорта отсутствовал сотрудник на рабочем месте. В это время я и другие пассажиры ожидали, но не могли получить свои вещи. С целью найти контактные телефоны руководства (на стенде размещена табличка «ЗВОНИТЕ!»), я зашла за ограничительную ленточку, чтобы переписать номер. В этот момент появилась сотрудница камеры хранения и в крайне некорректной форме начала повышать голос, грубить и обвинять меня в недопустимых действиях. Она заявила: • «Вы совсем обнаглели, зашли за ленточку? Я сейчас вас не буду обслуживать, будете ждать!» • «Я скажу, что у меня в коробочке лежали деньги, а вы их украли, вот будете знать!» Подобные высказывания носят клеветнический характер и являются абсолютно недопустимыми. Ситуация происходила на глазах других пассажиров, а также сотрудника аэропорта, который пытался успокоить работницу. Однако она продолжала вести себя агрессивно и неконтролируемо. Прошу руководство: 1. Принять к сведению данное поведение сотрудницы. 2. Проверить её профессиональную пригодность к работе с пассажирами. 3. Провести с ней инструктаж по вопросам корпоративной этики и стандартов обслуживания клиентов. Прошу уведомить меня о принятых мерах.

Cvety Sibiri

Евпатория · Floristry

March 2025

Прекрасный салон! Посмотрите на этот букет для подруги нашей семьи, он потрясающий! Мимоза моя любовь, в сочетание с пионовидными тюльпанами и розами просто космос. Такая чудесная, весенняя композиция! Благодарю вас за талант и мастерство! Самых благодарных и щедрых вам клиентов! Очень порадовали. Благодарим 🙏❤️