Пользуюсь давно. Самая маленкая комиссия на переводы с дебетовой карты. Кредитку не сравнивал. Банк современный, рассчитан на общение в чате. По телефону звонить - только время убивать (как у всех). Скрыт секрет общения в чате: нужно набрать "оператор" или "позови человека", ибо робот туповат и вынесет мозг, прежде чем человека подключит. В мобильном приложении доступны все сведения. Большой минус - о возможностях надо догадываться или оператора спрашивать. Нет развернутой инструкции. В целом, банк мне нравится. Пользовался Сбером, ВТБ, Росбанком. Из них Тинькофф, по-моему, лучший.