02.12.2023. ехали "Ласточкой" №803 из Краснодара в Адлер. Начальник поезда Сайфулина А.Н. превысила свои должностные полномочия, показав полное не знание законов РФ и не уважение к пассажирам. Билеты были приобретены в жд. кассе по паспорту СССР. При посадке в вагон только с помощью вызванного наряда милиции удалось осуществить поездку на этом поезде. Была написана жалоба в книге пожеланий с просьбой дать ответ на неправомочные действия начальник поезда. Сегодня 12.12.2023. ответ не получен