Студия Красоты
October 2024
5
Маленький, но очень уютный салон с домашней атмосферой. Была на окрашивании у Кристины, давно к ней хожу стричься, всегда всё, что она делала нравилось, иногда приходила с запросом "я оторвала феном прядь, сделайте из меня человека", даже не особо зная, что получится и получалось всегда супер. Поэтому, когда захотела сложное окрашивание пошла к проверенному мастеру, к Кристине. Объяснила ей основной свой запрос и ждала, что получится. Получилось всё как всегда супер, хожу и радуюсь новому образу) Спасибо!
Boan Baby
October 2024
5
Приезжаем в этот магазин уже не раз. Ещё беременная выбирала коляску, а сейчас уже с подросшим малышом приехали выбирать автокресло. Менеджер Андрей очень подробно проконсультировал, примерил удобно ли ребёнку, всё показал, рассказал, помог определиться, научил пользоваться! Каждый раз дарят приятные подарочки для малышей! В этом магазине огромный выбор всего, в другой никакой даже не имеет смысла ехать, я хоть и живу не близко еду туда, уже зная, что там все на высоком уровне)
Peretyazhka № 1
August 2024
1
Не рекомендую обращаться к ним. Начало действительно хорошее, тут же перезванивают, все чётко обговаривают, присылают быстро замерщика. Начнём с него. Позиционирует себя как менеджер, на котором замыкается полный цикл работ - "делайте через меня, потому что через меня супервыгодно". Правда информацию о тканях пришлось из него выпытывать. Ну ок. Оперативно присылают договор и ссылочку на оплату аванса. Читаю договор, в котором указано, что в течение 7 календарных дней заберут мебель и я прям обязана её отдать в течение 7 дней, оплачиваю аванс, дальше неделя тишины. Пишу менеджеру - замерщику, он отвечает, что вообще не его это дело, позвоните сами в офис, в чем проблема. Проблемы он не видит. А я уже на этом этапе вижу. Что клиенту не звонят, не обговаривают дальнейшие действия и вообще про него как будто забыли. Звоню в офис. Дальше начинается передача друг другу информации длиной в пол дня. И оказывается у них материала нет, и заберут они мою мебель позже. Только мне никто об этом почему-то не сообщил. А как же 7 дней по договору? Может тогда скидка или неустойка? Опять передача друг другу информации, длинной в пол дня. Вообще я заметила, они не любят отвечать на сообщения. Ты пишешь и в ответ полное молчание. Клиентский сервис не то, что хромает, его нет совсем. Попытались они срочно прислать машину за моей мебелью со словами нет-нет-нет, мы сроки не нарушаем, мы как раз собирались! Но договорились в итоге на другой день. Мне было сказано, что заберём в промежуток с 17:00 до 20:00, за час позвоним. В назначенный день ни звонка ни машины. Ближе к 21:00 мне звонит водитель - "едем к вам", на вопрос о звонке заранее, что-то пробормотал про форс-мажор, на моё замечание, что если форс-мажор, то обычно предупреждают заранее, сказал тогда в другой день и кинул трубку. На следующий день я попросила вернуть аванс. Мне страшно представить, как они будут отдавать мою мебель обратно и как я с ними буду бодаться в случае, если будет брак. Снова пол дня передачи информации, они там все ничего не знают почему-то, как будто я вообще первый в их жизни клиент, ближе к вечеру они сообщают мне, что я им оказывается должна за предпринятые действия. Что там за действия предприняты были, я не знаю, если даже машина бензин не потратила ко мне доехать. Аванс мне вернули полностью после моих аргументов, я заполняла заявление зачем-то со всеми реквизитами банка. Потом два дня пытала их о сроках. Через два дня объявился замерщик - менеджер, который долго не мог разобраться, что существуют ещё другие банки, кроме сбера и со своего счета перевёл мне мой аванс по номеру телефона. Зачем писала заявление для меня осталось загадкой. В общем какая-то подпольная организация, совершенно безграмотно взаимодействующая с клиентами. Как они зарабатывают и на чем с такими процессами и отношением держатся - не понятно. Зачем они в договоре ставят себе условия и сроки, которые сами же не могут соблюдать? Договор для красоты. И судя по огромной разнице в стиле написания хороших отзывов и плохих, хорошие отзывы заказные.
Дай пять!
May 2024
2
Записалась в салон на педикюр через онлайн-запись на удобное мне время. Перезвонили, попросили другое время, ну ладно. У меня грудной ребенок, и, чтоб куда-то выйти у меня всё просчитывается до минут) В день педикюра собрались всей семьёй, папу с ретенком отправить на прогулку, пока я в салоне. Вышли. Из салона звонят и просят придти позже, так как клиент передо мной захотела френч. На педикюр я в итоге не попала, так как у меня нет возможности в моменте подстраиваться под салон. В этот салон идти желание отпало. Потеряли потенциального клиента, потому что не могут рассчитать время и постоянно переносят. В Москве время - очень ценный ресурс)
Euro-diski
May 2023
1
Развели на 5 тыс. 13 апреля меняла резину на дисках на летнюю. Мне сообщили, что у меня нарушена геометрия на трех!!! дисках (правка каждого 1800). Сделали вид, что при мне прогнали на аппарате, но, слава богу, диски не правили, только имитировали бурную деятельность. Ради интереса потом съездили к знакомым на другой шиномонтаж, проверили - борозды правки нет. Так ещё отбалансировано было плохо, переделывали каждое колесо. Колеса даже помыть нормально не смогли, как будто не мыли. Больше ни ногой!
ProstoShpagat
September 2021
5
Занимаюсь на проспекте Мира. Очень нравится индивидуальный подход к каждому ученику! Любимые тренеры - Лёша и Диана! Настоящие профессионалы своего дела! Лёша настоящий фанат, пока не добьётся правильного результата не успокоится))) Ребята точно знают физиологические особенности каждого своего ученика и подбирают упражнения с учётом этих особенностей, которые точно дадут результат! Всё очень грамотно, абсолютно в удовольствие и в лёгкой дружеской атмосфере. Ребята, вы супер! Спасибо вам! Приду ещё, обязательно!
Infinity clinic
April 2021
5
Была в Инфинити клиник на процедуре чистки лица "Абаджио". Потрясающий эффект, я в восторге! Прошел уже месяц, а кожа до сих пор чистая, поры не забиты! Очень рекомендую! Косметолог Ирина очень нравится, профессионал своего дела, дает грамотные и простые рекомендации. Стала ухаживать за кожей, как она сказала - эффект на лицо! В общем с удовольствием рекомендую эту клинику!