subscribers

subscription

125.5K

views

Guryevskiy munitsipalny okrug • Hardware store

January 2024

Отношение к клиентам, к сожалению, ухудшилось. Неиспользованная краска возврату в Леруа не подлежит, при этом в других DIY магазинах с этим товаром проблем не возникает. Из преимуществ - доставка день в день. Негативный опыт при взаимодействие с отделом по работе с покупателями нивелирует преимущества этого бренда. Жаль, что декларируемая клиентоориентированность расходиться с реальными действиями

DDX Fitness

Moscow • Fitness club

January 2024

Хороший фитнес с большим количество тренажеров, зонами для групповых занятий. Хорошая спа зона. Удобная система оплаты. Бесплатная парковка, что немаловажно для расположения в ТРЦ.

Crystal Motors

Barnaul • Car market

August 2023

Покупала в этом салоне машину с пробегом. Весь процесс общения и первичного осмотра авто проходил удалённо, поскольку находилась в другом городе. На все мои запросы прислать документы, сделать дополнительные видео и уточняющиеся вопросы менеджер Леонид реагировал оперативно и был доброжелателен в общении. После внесения задатка зафиксировали цену и машина ждала моего приезда несколько дней. Оформление сделки и передача заняло около часа. В целом приятное впечатление, хотя не все просьбы получилось реализовать. По опыту работы с другими салонами при покупки авто с пробегам выдают техническую диагностику машины, которую делают при приёмке на комиссионную продажу. Здесь этого не случилось. Также не было возможности отказаться от сервисной гарантий, которая увеличила стоимость покупки авто. Бесспорно в ней свои преимущества, но всё-таки хочется, чтобы решение принимал сам клиент и оценивал плюсы и минусы данной услуги. Отдельная благодарность менеджеру Илье за сопровождение процесса покупки!