Заменяла документы при смене фамилии, нужно было уведомить ПФР, иначе в Госуслугах дальнейшие действия не производятся. По записи был сбой, но девушка-консультант подсказала, как снова получить талон. Сотрудница была вежливой и внесла все данные в базу, помогла проверить. Выдали несколько справок на все случаи жизни, тк СНИЛС больше не меняют.