Tyrosnova
September 2024
5
Очень благодарна менеджеру Ирине Куприяновой. Так получилось, что один билет пришлось почти перед вылетом возвращать. Ирина отозвалась на нашу проблему, помогла советами и держала всё на контроле. Благодаря ей деньги за билет вернули очень быстро. Спасибо за профессионализм и душевное отношение.
Znanie
September 2024
4
Нахожусь в санатории в данное время. Плюсы: Большая Парковая территория. Много зелени. Отличное питание. Хорошее лечение. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Пляж чистый и ухоженный. Номер мне попался во 2 корпусе. Без нареканий. Минусы: 1. Приобрела путёвку через тур.оператора с 26.08 по 02.09. Путёвка с лечением, номер стандарт на двоих. За несколько дней до прибытия моя попутчица попала в больницу. Я предоставила справку и мне сделали небольшой перерасчёт оставив за мной этот же номер. При этом я уточнила у тур.оператора есть ли возможность поменять номер на одноместный или найти с подселением, мне ответили, что у санатория только двухместные номера и без подселения. И только 29.08 я на месте узнала, что можно поменять номер, но опять же через тур.оператора. Я сделала запрос и тишина. Ни от тур.оператора ни от отдела бронирования санатория ответа до сих пор нет. 2. С 02.09 по 08.09 я продлила путёвку. Переехала в 1 корпус. Он конечно немного отличается по комфорту, требуется ремонт, но номер.... Время 12 ночи я не могу уснуть из-за ужасного запаха туалета. Вытяжка не работает совсем и ароматы канализации проникают в номер. Не знаю, может мне так не повезло. 3. На пляже при входе в море огромные булыжники. Очень трудно и опасно выходить из воды. 4. Открытый бассейн. С виду идеален, но сильно пахнет химией. Не возможно долго находится на территории бассейна.