subscriber

subscriptions

94K

views

June 2026

Крайне разочарованы работой клиники. Дважды обращались с ребёнком с острой зубной болью — оба раза нам отказали в приёме. При этом мы не требовали принять нас «прямо сейчас», а просили хотя бы ближайшее доступное время или просто осмотреть ребёнка, чтобы понять серьёзность ситуации: нужно ли срочно искать другую клинику или можно дождаться приёма здесь. В этом нам также было отказано. В результате, из‑за сильной боли у ребёнка ночью, мы были вынуждены записаться самостоятельно через онлайн‑систему на утро следующего дня на 9:00. Однако по приходу в клинику нам сухо сообщили, что запись переносится на другое время, так как врач «её не видел». Возникает вопрос: если система онлайн‑записи не работает корректно, зачем она вообще нужна? До врача мы в итоге так и не добрались. Зато пришлось столкнуться с крайне неклиентоориентированным отношением сотрудников ресепшн. Общение было формальным, без какой-либо попытки помочь или разобраться в ситуации. В итоге нам просто посоветовали ехать в Морозовскую больницу — при этом даже не посмотрев ребёнка и не оценив состояние полости рта. Отдельно отмечу, что при острой боли медицинская организация не имеет права отказывать в оказании экстренной помощи, вне зависимости от формы собственности. Это требование закона (Федеральный закон № 323‑ФЗ). Тем не менее, в нашем случае помощь не была оказана ни при первом, ни при втором обращении. Итог: отсутствие помощи в экстренной ситуации, неработающая система записи и полное отсутствие клиентоориентированности.

Clean and Fluffy

Moscow · Pet salon

October 2024

Супер, ходим только сюда. Очень нравится нашему песелю) очень отзывчивый и профессиональный персонал

Usachevsky market

Moscow · Farmers' market

June 2024

Еда вкусная, мало место, мало туалетов огромные очереди

Pets friends

Vnukovo District · Zoo

April 2024

Не плохо, ребенку понравилось)

Школа № 2094, дошкольная образовательная площадка № 8

Moscow · Kindergarten, nursery

April 2024

Очень рады, что рядом с нашим домом есть сад с такими потрясающими воспитателями (Кончатова В. Ю., Сенина Е. С., помощница воспитателей Исаченко Е. Н.) и заведующей, Александра Вячеславовна. Не смотря на то, что в группах очень большое количество детей, и, с учётом сомнительных стандартов по проектированию современных дошкольных учреждений, где очень маленькие группы, сотрудники делают всё возможное для того, чтобы наши дети с удовольствием ходили в сад, были сыты, ухоженны, в хорошем настроении. Мы ходим в младшую группу и с удовольствием наблюдаем, как те детки, которые в первые дни плакали, боялись и переживали расставание с родителями, очень быстро адаптировались и доверяют нашим воспитателям. Воспитатели уделяют больше внимание на развитие наших детей, проводят с ними интересные занятия. Большое спасибо за Ваш труд и заботу!