Sportmaster
July 2024
1
Отзыв будет в целом о Спортмастере, и отчасти о магазине. Все мы сталкивались с ситуацией когда изночально размер подобран не верно. Вот и я не стал исключением, утром мерил 44,5 показалось нормальным, вечером на препухшие ноги стало понятно что хоть и немного но жмут, чтобы из за неправильно подобранного размера писать гневный отзыв, мол порвались, потеряли форму , и т.д. принято решение поменять на размер больше. Предварительно позвонил на горячую линию узнал процедуру. Получил ответ: приносишь в магазин, делаешь возврат, берешь нужный размер и за те же день берешь на кассе. Придя в магазин и сделав возврат начались проблемы. 1. Деньги возвращаются от 3 дней. 2. Бонусы возвращаются так же в течении трёх дней. 3. Если был промокод то он одноразовый и на обменный товар его не применить. Вот и получается сдал кросовки, начал оформлять новые и бонусов в нужном количестве нет, и скидки нет, промокла нет и скидки нет. На кассе посоветовали оформить заказ так как есть чтобы кросовки не купили, и по возвращению бонусов их добавят и сделают нужную сумму. Бонусы вернулись в тот же день, поехал в магазин и как оказалось бонусы плюсануть не получится, начались качели и долгие выяснения кто виноват. Предложили отменить заказ, и сделать по новой но как выяснилось кнопки отмена заказа нет. Отмена только через 8800. Позвонил опять на горячую линию, мне сказали что увы и ах вас не правильно проконсультировали, и прежней цены не будет, и сделать не чего нельзя. И мне от этого почему то не легче! В итоге отменил заказ 2705324-921300 если вдруг в спорт мастере все таки захотят проанализировать ситуацию цена в заказе 6800. 2705324-976593 заказ который хотел поменять, цена 5355. На 8800 предложили оставить обращение по ситуации, но на вопрос будут ли его смотреть и на него реагировать промолчала. В итоге клиентоориентированость на уровне зародышевой стадии, обмен можно но есть нюансы, если денег сразу нет то жди возврата, тоже с бонусами. Промокод есть но на раз, и для таких случаем не чего не предусмотрено. И хоть я и сам отчасти виноват в том что выбрал не тот размер, но консультация по процедуре обмена не корректная. Да и в чем проблема просто поменять обувь, я ее даже на улицу не одевал, прошло чуть больше суток с момента покупки, обувь не потеряла товарный вид и была в полном комплекте. В завершении не 8800 не сотрудники магазина, не смогли помочь, все пришлось делать самому. Повторно оформлять заказ, поиметь промокод. И кстати, да, промокод оказался не одноразовый, но не где об этом не знали. Кросовки я все таки взял за нужную сумму, но осадочек то остался. И да паленого товара стало процентов 70, и высокая цена не гарант качества.
Сэлэнгэ
June 2024
4
Хорошая добротная столовая, ценник средний по кухне. Вкусно готовят, всегда заезжаю туда когда приезжаю Улан удэ
Берёзка
May 2024
5
Хорошая гостиница. Приятный персонал, добротный ремонт из за количества клиентов посчастливилось пожить только в хостеле, но и там все хорошо. В стоимость входит завтрак это плюс. Из минусов могу отметить отсутствие шторок в постельном номере на кроватях.
Carpe Diem
March 2024
4
Уютное кафе, в центре города, цены норм, вкусно. В обед студентов много.
Семерочка
March 2024
4
Хорошая гостиница! Чисто уютно! Но есть нюансы! Цена за койко место выше среднего. Двери картонные слышимость сильная. Туалет душ, общий!
Gastro Bar Grilevich
January 2024
5
Одно из немногих мест в городе в котором и вкусно и не дорого в целом можно посидеть, особенно компанией. Есть зона кальянная и без кольянная. Рядом детская комната.
Bravo Kids
January 2024
4
Хорошее место для того чтобы развлечь ребёнка. Всё игровые зоны выполнены так что ребёнка можно оставить одного (пролез почти всё лично), по залу много сотрудников следящих за порядком. Есть кафе гордироб, туалет.
Arsa
January 2024
4
Кафе хорошее, еда вкусная цены плюс минус как в аяне. В центре города, небольшоое. От этого в обеденный перерыв сложно сесть. В цоколе вроде есть место нот столы стоят только по одной стороне.
Doner Kebab
August 2023
5
Хорошая шаурмичная, которая не подводит годами. Вкусно, дороже чем было раньше, меньше чем было раньше. Но тут уж не от ребят зависит. (Наверно) место стоящее.
IgroRay
April 2023
5
Дополнение от 20.04 Вопрос с маркетплейсом и продавцом решился по обоюдному согласию. Озон согласовал разницу цены, игрорай позвонил и мы проговорили о сложившейся ситуации. Сама эта ситуация должна изменить отношение и работу между магазином и площадкой, и конечным покупателем. Но для этого пришлось две недели писать на поддержку озон, и оставлять отзыв с низким рейтингом непосредственно магазину. Суть проблемы которая была: Компания молодец, пока не появляются проблемы с заказ ами покупателей. Решить проблему клиента и проявить ориентированость на клиента это не про них. Заказал консоль ps5 через площадку озон за 44883т.р. за день до получения озон отменил заказ, без объяснения причин. При чем тут игровой? Я после общения с озон пошёл на прямую к ним, следуя логике что консоль так или иначе вернут на склад, и в попытке договорился и достучатся написал им сообщение и на сайте, но ответили быстрее в месенджер, менеджер прикинулся шлангом и как поддержка озон шаблонными фразами молодых тут не при чем не пределах, не чего не видим и не знаем и не отслеживаем отправил на поддержку озон. По итогу в пустую потраченое время, ожидание было более двух нелель. Надеюсь кто то обратит внимание на данное сообщение и пересмотрит свои партнёрские отношения с озон.