subscribers

subscriptions

11.4K

views

December 2025

Обращалась 17.12 в 12 часов дня с целью цифрового перехода в ВТБ, так как не могла это сделать самостоятельно из за ошибки в приложении. Сотрудник банка сообщила, что не может мне помочь, так как не работает приложение ( и она не специалист в этом вопросе). Никакой заинтересованности в решении проблемы она не проявила, как потом я выяснила- ошибка возникала из за того, что нужно было подтвердить номер телефона. В результате я потратила время, не решила свою проблему и получила негативные впечатления от общения с сотрудником банка. Причем, в момент моего посещения в офисе было всего два посетителя, но сотрудник решила не тратить свое время, а просто отправить клиента «до лучших времени»- зайдите еще раз когда-нибудь …