subscribers

subscriptions

373.6K

views

May 2026

20.05.2026 около 20:56 я находился на кассе самообслуживания и пробивал товары, сразу складывая их в пакет. В этот момент сотрудник магазина начал громко, на пол торгового зала, обвинять меня в том, что я якобы не пробиваю товары. Когда сотрудник подошёл ближе, ситуация не была спокойно проверена — он продолжил повышенным тоном утверждать нарушение, не обратив внимания на экран кассы. После этого сотрудник взял товары из моего пакета и попытался повторно их пробить, хотя система уже показывала, что товары внесены в чек. Впоследствии стало очевидно, что произошла ошибка. Однако сотрудник молча удалился, не извинившись и не прокомментировав ситуацию. Считаю такое поведение некорректным по отношению к покупателю. Публичные обвинения без проверки фактов создают неприятную ситуацию и подрывают доверие к сервису. Хотелось бы, чтобы сотрудники внимательнее и уважительнее относились к клиентам перед тем, как делать выводы.