subscriber

subscriptions

87.5K

views

Yesterday

Была в данном магазине метро 13 июня примерно в 12:30, оплачивала свои покупки на кассе самообслуживания. Во-первых, не буду даже ничего говорить о том, что охранник стоял надменно над моей тележкой и сканировал, чтобы я пробила все свои товары (уже какой-то цирк) Во-вторых, когда я уже пробила и начала оплату, он ко мне подошел со словами: в следующий раз пробивая покупки, выкладывайте их на кассу, в следующий раз заставлю все собрать и пойти на кассу и кассиром. Полнейшее неуважение к клиенту, метро потерял свой статус в моих глазах.

Borsch

Moscow • Cafe

January 2026

Идея заведения — восторг! Брали нашумевший борщ. Насыщенный вкус бульона. Кстати, отличная идея на вынос с собой. Интерьер тоже очень классный, повсюду мемы и фразы) Атмосферно!

Amore

Moscow • Cafe

January 2026

Регулярно ходили в данное заведение с коллегами на обед, однако после одного инцидента — больше ни ногой сюда. Была искренне поражена тем, что заведение, расположенное в центре Москвы, демонстрирует полное отсутствие клиентского сервиса, а персонал позволяет себе откровенно хамское поведение по отношению к гостям. Ситуация произошла в четверг, 25 декабря 2025 года, в обеденное время. Мы пришли поесть пасту. Моя коллега заказала блюдо из меню, у меня же с собой был контейнер с «Милти». Я принципиально больше не заказываю еду в этом заведении, так как ранее запрашивала у них информацию о калорийности блюд и увидела, что в одной порции пасты содержится порядка 90 граммов жиров. Это касается практически всех блюд заведения. Моему удивлению не было предела, и именно по этой причине я перестала здесь есть, так как слежу за своим здоровьем и фигурой. Некалорийного или сбалансированного меню в заведении попросту нет. Примерно через 15 минут после начала обеда к нам подошёл официант и вежливо попросил убрать контейнер, пояснив, что употреблять еду, принесённую с собой, нельзя. Я без каких-либо возражений закрыла контейнер и отложила его в сторону, ожидая, пока моя коллега доест пасту. Однако уже через 5 минут подошёл другой официант и снова заявил, что еду с собой необходимо убрать. При этом тон был грубый и приказной. Я с трудом сдержалась и пояснила, что буквально 5 минут назад его коллега уже сделал замечание, я на него отреагировала и перестала есть. Теперь же меня просят «убрать контейнер с глаз подальше». В ответ официант заявил, что я проявила неуважение, поскольку вообще пришла в заведение и стала есть не их еду. Я попыталась объяснить причину, по которой не заказываю блюда из меню (описанную выше): в заведении нет ни одного не жирного блюда. На минуточку, большой бургер во «Вкусно — и точка» содержит в два раза меньше калорий, чем одна порция любой пасты в этом заведении. Однако официант меня слушать не стал, продолжая в грубой форме говорить о моём «неуважении». Я впервые в жизни столкнулась с настолько хамским отношением к клиентам. Честно говоря, ни в одном городе и ни в одном заведении подобное себе не позволяют, особенно в сфере общепита, где конкуренция крайне высокая, а клиентский сервис — одно из ключевых преимуществ. В результате было испорчено настроение на весь день. Отвратительное поведение персонала. Руководству настоятельно рекомендую более тщательно отбирать и обучать сотрудников, а также обратить внимание на своё меню и ввести низкокалорийные блюда, чтобы заведение было доступно для людей, следящих за здоровьем и питанием. Кроме того, выяснилось, что в заведении отсутствуют технологические карты блюд, хотя это обязательный внутренний документ. Вместо технологической карты мне показали скриншот на телефоне, где указаны только калории и БЖУ. При этом на новые блюда из меню такая информация отсутствует вовсе — то есть для них не указана никакая калорийность. Нет ни граммовки, ни состава блюда, что является прямым нарушением. Не рекомендую никому посещать данное заведение. Не портите себе настроение общением с озлобленным и хамским персоналом.

Ёрш

Moscow • Restaurant

September 2025

Все очень понравилось. Вкусно, очень приветливый персонал. Вернусь еще!

Lounge-cafe Msk

Moscow • Bar, pub

February 2024

Праздновали день рождения 24.02, ходим в это место не первый год и являемся постоянными клиентами заведения. Все всегда нравилось, но в этот раз пришли туда в последний раз. А дело всего лишь в одном сотруднике (кальянщике). Весь остальной персонал душки. Вот так всего из-за одного человека бизнес теряет постоянщиков. Он запретил играть в покер. Хотя играли мы обычными фишками, не на деньги. Также спросили всех других сотрудников, никто не был против наших игр (кроме одного). Законом это не запрещено. Ранее всегда играли и претензий никаких не было - это раз. Сказал он это после того, как мы попросили подарочный кальян в честь для рождения, так как эта акция прописана в их меню. То есть как будто, если бы мы не попросили, то он бы и не запретил нам играть в покер) - это два Назвал счет при всех, хотя знал, что это день рождения и в таком случае не принято озвучивать на всех - это три. Выразил сомнение в том, что мы постоянные клиенты, сказав, что работает здесь якобы полгода и нас видит в первый раз - это четыре, полное неуважение. Просим обратить внимание на свой персонал. А так заведение хорошее, но день рождение под конец испортили. Неприятно.

Ривер Парк Кутузовский

Moscow • Housing complex

September 2022

Почему вы считаете, что перенос сроков будет? Там еще котлован роют. За год-два точно решат все вопросы и какие системы ставить.

Zavarka Gastrokvartal

Moscow • Bar, pub

May 2022

Отвратительное место. Самая ужасная охрана, которую я когда-либо видела в клубах Выгоняют человека, который просто выбрал отдохнуть и потанцевать, а не просто стоять как большинство :) Ещё и сказали, якобы под чем-то. Оскорбление ко всеми прочему неоправданное. Хамский персонал. Отвратительно, поменяйте персонал и позвольте людям приходить в клуб по назначению, а не просто стоять Больше никогда не вернёмся. В этом месте не умеют проводить концерты. Никогда сюда больше не придём и никому не посоветуем.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻