Anex Tour
January 2024 •
1
к отдыху и путешествиям отношусь очень ответственно. стараюсь заранее бронировать и ответственно подходить к выбору туроператора. обратился к оператору Anextour на главный номер, перевели на ближайший для меня офис ТЦ “RIVER HOUSE”. Менеджера предупредил, что просчитываю один одинаковый тур в двух компаниях. Менеджер принял заявку, создал заявку на раннее бронирование. и пропал на три дня. после моего повторного звонка через три дня менеджеру. Менеджер, сказал, что нужно внести корректировку в тур, что мы и сделали. после получили договор на утверждение, обнаружили, что требуемый перелет в договоре не прописан, на что указали исполнителю, менеджер сообщил, что внести информацию о авиаперелете внести нельзя в договор, что нас сильно насторожило. и мы сделали выбор в пользу другого туроператора. после в договор менеджер Anextour г.Санкт-Петербург ТЦ “RIVER HOUSE”внесли все же правки по перелету. Мы сообщили, что тур оплатили в другой компании, так как переживаем за свой отпуск с таким подходом менеджеров Anextour ТЦ “RIVER HOUSE”. на что менеджер отказался снять резерв на тур, и наш отпуск находится под угрозой. За своей защитой мы обратились в головной офис Anextour г. Москва, куда изначально мы и обратились за просчетом тура. в моменте Anextour г.Москва не смогла помочь, что вызывает много вопросов. будьте внимательны и осторожны, обращась к данному франшизному офису, не испортите себе отдых и настроение.