subscriber

subscriptions

136K

views

October 2025

+ цены на ряд позиций ниже, чем у конкурентов - купили шлифмашину для работы. Сломалась, бывает. Сказали - привозите, будем чинить. Осмотрели при нашем сотруднике, приняли, составили акт. Через неделю звонят: "у вас пломбы нарушены, гарантии не будет". "Как же," - спрашиваем, - "нарушены, если у вас вместе осматривали, и в акт сдачи ничего не внесли". "Нарушены пломбы", - говорят - "или платите за диагностику, или за ремонт, или не вернем". Итог: сколько то сложную технику воздержимся покупать здесь в будущем

Akademiya dverey

Moscow · Doors

August 2024

По порядку: 1. Стоимость, которую вам рассчитали при заказе, не является окончательной. Будет забыто несколько важных позиций, без которых двери не собрать, и за них придется доплачивать. В нашем случае, дважды. Часть позиций, наоборот, окажется лишней, и никто денег за них не вернет. Остатки на фото 2. Сроки в договоре не имеют никакого отношения к реальности. В нашем случае два месяца превратились в четыре. 3. Монтаж. Когда ваши двери будут готовы, вас уведомят, что теперь вы в очереди на установку. Очередь - минимум две недели, в нашем случае был месяц. Не "месяц до начала монтажа", а "месяц до момента, когда с вами свяжутся и назначат дату". При этом не вы выбираете, когда будут монтажники, а они уведомляют о своем приезде. К их приезду все работы в помещениях, где планируется установка дверей, должны быть завершены, никаких чужих рабочих и их инструментов тоже быть не должно. Монтаж оплачивается до начала работ, а не по факту. Отказаться от монтажа нельзя. Точнее, можно, но тогда производитель снимает гарантию. Если монтажники не успевают установить двери за оплаченное время, то они уходят, и пока вы не оплатите очередной выезд, то они больше не придут 4. Доставка. При дозаказе забытых позиций вы отдельно оплатите также и их доставку, и «дополнительный выезд мастера». 5. Ну и всякие мелочи, типа завышенной в три раза (не преувеличение) стоимости фурнитуры.

Steklostil

Khimki · Metalwork

August 2024

Нужно было сделать изготовить стекло на заказ. Обычно работаем с другими производителями, но на этой компании настоял заказчик, только потому пришли сюда. После выставления предложения и оплаты счета неделю ждали чертеж (квадрат с 4-мя отверстиями), и еще месяц взяли на изготовление (так что отзывы "на следующий день привезли" и "оперативно сделали" - фуфло). Месяц прошел, взяли еще неделю, неделя прошла - взяли еще одну. Теперь из двух телефонов один не отвечает, а второй сбрасывается. Заказчик счастлив, естественно.

Kobor

derevnya Motyakovo · Retail equipment

July 2024

Приобрели ванну моечную для офиса (не столовая, не ресторан, десяток приборов ежедневно). Написано "нержавеющая". Через пару недель стала вся ржавая (фото ниже). Попытались написать претензию, ответили нам: "вы ее неправильно эксплуатируете, трёте не пойми чем". По факту - тонкий слой хрома сверху, а под ним - обычный черный металл.

Pervaya Instrumentalnaya Kompaniya

Moscow · Construction tools

November 2023

Плюс: оперативность и цена. Пятница, вечер, выходит из строя плиткорез, нужна срочная замена. Удалось организовать перемещение и через три часа мы уже смогли забрать и работать. Мало того, цена была на 25% ниже, чем в интернете. Большое спасибо. Минус: возможность небольших заказов затруднена из-за совершенно негуманных (по сравнению с конкурентами) расценок на доставку.

Chipdip

Moscow · Radio parts shop

October 2021

Оплатили 01 сентября товары. В течение месяца в личном кабинете висело "поставка в течение 1-2 дней". Дозвониться до менеджера невозможно, на письма не отвечает. Только после истерики, устроенной в колл-центре, написали нам: "не поставим товар, пишите письмо на возврат денег". И теперь месяц та же история с возвратом: ни денег, ни реакции. Колл-центр "передаёт информацию", менеджер трубку не берет, на письма не отвечает.

Kopirka

Moscow · Photography

November 2020

Всё круто, обслуживание очень культурное и что самое важное быстро!

Mv Group

Moscow · Hardware store

January 2020

Плюсы: широкий ассортимент материалов и инструментов, которые не купишь на каждом углу, при этом по хорошей цене. Минусы: совершенно наплевательское отношение к уже оплаченным товарам. Заказы задерживаются по срокам в несколько раз, уже согласованные даты отгрузки переносятся без информирования.