Dinastiya N
April 2024
1
4.04.24 в 19:57 записалась по телефону к врачу на 17.04.24 9:00. Накануне пришло сообщение в вотсап с подтверждением записи (моя ошибка была только в том, что я не посмотрела на дату и время, указанные в сообщении так как ранее никаких проблем не возникало, а все свои запланированные походы куда-либо я заношу в календарь... Да и можно ли это назвать моей ошибкой?). Как оказалось в итоге: "Добрый день, Мы ждём Вас на приём к доктору 14.05.2024 10:00". Почему 16.04 мне пришла запись на май - не очень понятно. 4 апреля меня не записали по всей видимости, а 16 апреля записали на май, хотя я не звонила/не записывалась. А теперь про клиентоориентированность: на ресепшене на меня смотрели так будто это моя вина, никто не извинился, не проявил сочувствия (я понимаю, что случается всякое, когда работает живой человек, да, могли накосячить с записью, что поделаешь), предложили подождать "НЕМНОЖКО" так как у врача уже был пациент, но не сказали, что немножко может растянуться на 80 минут. При том, что у них указано время, когда врач освободится. Мое присутствие было неудобно, раздражительно для персонала на ресепшене. Кофе/чай решили не предлагать даже приличия ради. Вокруг меня, собственно, 'плясать' то было и не нужно, ну будьте вы людьми - извинитесь от имени клиники и главное не смотрите на меня так будто я пришла потому что мне вздумалось. Ценник по городу выше среднего - 15 мин в кабинете с ожиданием действия анестезии, крошечным кариесом сбоку зуба, обошлись мне в 7510 рублей. Цена вот, вообще, не равно сервис. Была бы где-нибудь подписана на клинику, то отписалась бы😂, а так - больше не приду. Скрин из банка не добавить сюда, а то хотела, чтоб не думали, что отзыв написан конкурентами )) Подозрительно много положительных комментариев о клинике, на которые сама и повелась полтора года назад...
Душа и тело
April 2024
5
Прекрасная новая студия! Большое пространство, очень доступная стоимость лекций, удобные мягкие стулья в зале 👍 попробую как-нибудь массаж ;)