Rosa
November 2023
5
Впервые была на приёме у психиатра, выбрала эту клинику по отзывам от моей подружки. Очень приятный персонал, врач Крылов О.Е., понравился его подход, внимательный, спокойный, отвечает на все вопросы, а я начинаю терапию)
Pole of cold
August 2021
1
Стал ужасно неудобный самовывоз на Курской. Парковка рядом отсутствует, постоянно работают эвакуаторы, ближайшая 150₽ час(оплата с первой минуты), парковка на территории не их, заезд на 3 минуты 50-100₽ (Если повезёт с охраной) . По цене льда тоже все странно поменялось, 2 недели назад лёд стоил 120₽ за 1кг, сегодня 100₽ за 1кг. На сайте цена как была 80₽ так и осталась, по телефону при бронировании про изменения цены сами не говорят. По факту 3 кг льда с парковкой 500₽ - «золотой» лёд получается ((
H-Clinic
November 2020
1
Ужасное отношение к клиенту. Звонила в пятницу 13.11, несколько раз уточняла, будет ли готов ПЦР тест в понедельник утром, в 8, если делать тест в воскресение. Ваш сотрудник сказал, что будет готов, к 9-10 точно. Я специально взяла тест (8-24), и на вашем сайте написано, что тест будет готов , получается до 24 часов. Я сдавала мазок в воскресение 15.11, в 10 утра. В понедельник в 9:00, я позвонила вашим сотрудникам, они мне сказали, что результата ещё нет, хотя разговор изначально был о том, что 24 часа это прямо крайние срок. Сказали, если вы сдавали в 10:00 значит у нас ещё есть час. Я согласилась, но в 10:00 снова я самостоятельно звоню вам, ваши сотрудники отвечают мне, что тест не готов и вообще ваш результат по словам лаборатории сомнительный, нужно дополнительное время. Здесь у меня несколько вопросов. 1. Почему я звоню, чтобы вытряхивать свой результат , когда у вас уже есть информация, о том, что результат задерживается? 2. Почему вы заявляете услугу (8-24 часа) , которая стоит дороже, и которую я оплачиваю сразу, а эту услугу не оказываете? Если вы говорите , что результат готов до 24 часов, то значит в 10:00 у меня уже должен быть результат на почте, положительный/отрицательный или сомнительный. От вас не было ни одного письма. 3.Вы утверждаете, что лаборатории нужно дополнительное время, а почему меня должен волновать вопрос вашего дополнительного времени, если я оплачиваю услугу, которая делается до 24 часов? Это подразумевает , что результат будет уже готов, со всеми дополнительными проверками. 4. Как вы планируете решать эту ситуацию?