Notary Smirnova Yulia Vyacheslavovna
October 2024
3
Почитал отзывы и везде написано отзывчивый персонал, возможно это заказные комментарии или мне просто не повезло. Пришел я к офису нотариус Смирнова Ю.В. в 09:45, прочитав что работают с 10:00, я сел на стульчик рядом с офисом и стал ждать. В 09:48 решил зайти спросить возможно ли получить услугу и что для этого требуется. На вопрос мне нужна консультация, кто мне сможет помочь, 2-е сотрудницы что-то пробубнили что никто, и только одна поинтересовалась какой у меня вопрос, я подошел присел к ней за стол и озвучил суть вопроса. На что мне тучная дама из первых двух сказала, что эта девушка мне не поможет и что мне надо выйти за дверь и подождать когда прийдет нужный мне специалист. Я был ошарашен таким уровнем сервиса, и поинтересовался почему так, на что мне другая ответила «еще нет 10:00». Я посмотрел на часы - 09:59:30, и ответил хорошо я подожду 30 сек за дверью. В 10:02 меня принял специалист и вот она была действительно вежливая, профессиональная за 5 минут меня проконсультировала и мы обо всём договорились. Качество самих услуг надеюсь получиться проверить, оставлю оценку позже. Но первое впечатление было испорчено благодаря двум сотрудницам (сидят сразу у входа) и их совковому сервису.
VTB Bank
September 2024
3
Во первых ужасный запах внутри отделения, спертый воздух и извините пахнет грязными носками. Во вторых навигация, не понятно где можно получить консультацию для клиентов пакета привелегия, у менеджера спросил он сказал ожидайте, потом когда я стал выяснять оказалось в другом кабинете. Не понятно надо или нет брать талон, ожидал в очереди больше 15 минут. В общем если сравнивать с другими банками сервисом недоволен