Sportmaster
November 2023
1
Здравствуйте. У меня сложилось впечатление, что все ваши акции направлены на обогащение сотрудников, а не выгода для клиента. Потому что на текущий момент, я без денег, без вещей, и без какого-либо ответа, где мой товар, кто его отменил, где мои деньги. 3.11 я пришел в магазин, выбрал вещи, консультант уверил меня оформить доставку на 4.11 домой, тк так скидка 25%. Я прислушался, кое какие вещи купил сразу, так как оказывается другой сказал что и на самовывоз тоже действует эта же скидка. По огромному магазину ходит 1 консультант, на полках беспредел, на кассе пакетов нет. После уезда из магазина мне приходит уведомление, что одной позиции нет, хотя я на сайте уже ее оплатил, ок, ждите возврат до 5 дней, это уже -6 тысяч и нет штанов. Далее предлагают забрать эти штаны, но в другом ТЦ, ок еду туда и снова плачу 6 тысяч. После мне приходит уведомление, что курьер везет мой заказ, я еще даже не успел вернуться из ТЦ домой, договаривались на 4.11, сегодня 3.11 как так. Звоню на горячую линию, ничем помочь не могут, я срываюсь еду домой, время позднее, мне по пути нужно забрать ребёнка, так как я его оставил, что съездить в ваш магазин!!! Мчу, чтобы не заставлять курьера ждать, а мой заказ отменяют!!!! Никто ничего не спросил, просто отменили заказ, и это -16 тысяч, и снова ни товаров, никаких ответов, ни предупреждений. Я за вечер потратил больше 30 тысяч, и остался ни с чем, потому что выбрал ваш магазин. Оператор уверяет ни чем помочь не может, но говорит оплатите еще 2500₽ и вам все завтра привезут. Я устал разбираться, я планировал кататься на лыжах на предстоящих выходных, я плачу снова деньги вам в надежде, что я получу свой товар. Прошу разобраться в моей ситуации, дать обратную связь компетентных ответственных сотрудников, за что я заплатил еще 2500₽? Кому? Что с обещанными бонусами? Что с возвратом за штаны, которых не оказалось в наличии, но ваш сайт с радостью списал все деньги. У меня нет настроения, у меня нет денег, у меня нет одежды, в чем мне ехать в воскресенье на лыжи? Снова идти в магазин и оставлять 30 тысяч? Если на это обращение также будет поверхностно всем …, я буду вынужден обратиться в вышестоящие органы, вы дезинформируете своих покупателей и вымогаете деньги, обогащаясь за счёт своих покупателей.
Vocal school № 1
March 2023
5
Рекомендую преподавателя Лизу. Очень грамотная в плане ведения урока. Знает основы и умеет объяснить все сложные нюансы простым языком 👍🏼