585 Zolotoy
September 2024
1
Из плюсов, что можно сделать интернет заказ и далее выкупить в магазине (тогда будут вежливы) иначе готовьтесь к хамству и 40-ка минутной выдаче заказа на руки, возможно с браком. Также огромный плюс, что отличный мастер ювелир Стас и по гарантии уменьшает размер кольца на 16р даже с 18р(по гарантии, очень аккуратно) , уменьшит браслет, вставит недостающие фианиты в бракованном изделия. Дальше начинаются сплошные минусы 30 сентября забираю готовое ювелирное изделие у ювелира Стаса(по гарантии уменьшал размер кольца ему огромное спасибо, всё очень аккуратно ). Далее подхожу сдать уже согласованный возврат (пришло через доставку ювелирное изделие не соответствующее описания, кнопки отказа от данного изделия отсутствует, оплата берётся заранее!!! ), на что сразу получаю отказ от продавцов, что они НЕ УМЕЮТ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ! После начинается позвоните в 585 по горячей линии, далее, что они идут навстречу принимая возврат юв изделия (при продаже сразу будут говорить, что если не подойдёт можете сдать или обменять в течение 14 дней ) С моей стороны был дан чёткий ответ, что и созванивалась с 585, и ответ был дан,что можно сдать юв изделие. Маргарита начала орать, что я прихожу только поругаться, и что они и так идут навстречу, что принимают на возврат юв изделия и убежала во вторую сторону, где ещё имеется касса ( оказалась, для вызова так называемой крыши). Напомнила, что она уже грубила и хомила мне, когда зимой более 30 дней мне отказывались выдать мой оплаченный заказ и 25 декабря уже сама забрала после всех их смешков, опять с вмешательством директора (вызовом омбалов с автоматами), для решение выдачи мне оплаченного заказа! Все взрослые сотрудники были свободны и сразу скинули решение этой ситуации на самую юную сотрудницу. Самая молодая девочка созвонилась с директором Кариной и начала уточнять, как осуществить возврат. В этот момент, когда по телефону (девочка поставила на громкую связь и стояла за кассой, от меня вдали около 2-х метров), общалась с директором магазина ко мне со спины подошли два омбала с автоматами. Показать один удостоверение отказался, а у второго была должность водитель. Начали размахивать руками и требовать, чтобы я покинула магазин, видите ли я пугаю покупателей, тем что общаюсь по телефону с директором магазина и согласовываю, кто может осуществить возврат!? Этот наглый омбал, мешал мне писать заявление директору, сам орал мне в ухо, что это гражданско-правовые отношения и ещё что-то. Конечно я настоятельно попросила отойти его подальше от меня и прекратить орать мне в ухо (такого рода психологические воздействия). Приняли заявления и договорились, что подойду во вторник сдать возврат (последний день возврата, очень всё долго у них согласовывается, а отчёт 14 дней с момента получения товара), так в итоге во вторник директора не было в магазине и соответственно решать все проблемы связанные с несоответствием юв изделия. а сейчас и вовсе прислали б\у с надпилами золотое кольцо с сапфиром, обрамлённое бриллиантами (отзыв с фото конечно не опубликовали) Самое удивительное, что являюсь постоянным покупателем, но в основном приобретала серебро или золото до 15000р, вот угораздило сделать дорогие покупки итог, отсутствие УИНА на юв изделий, при том, что все юв изделия с обязательной предоплатой, так ещё и заведомо брак высылают (надпилы и трешины ) Делайте выводы сами ! Для себя сделала вывод, что изделия в этом магазине заказывать только из серебра(где уин для меня не так обязателен), и то если для себя и есть время дождаться, когда они через 30 и даже 45 дней соизволят выдать оплаченный заказ. С золотыми изделиями у них явная проблема, если отсутствует в паспорте юв изделия обязательный УИН, по которому проверяется подлинность изделия в пробной палате РФ.
Gbu Zhilishchnik Presnenskogo rayona
September 2019
1
Сантехники действительно ужасные. Поменяли за свой счёт канализационный общедомовой стояк, 1 этаж уже надоело выше 9 этажей нюхать! Писали сразу, что прохудилась и горячее и холодное водоснабжения в межэтажном перекрытии. Так нет сразу не поменяли. Через год пришли и выдернули всю канализацию, якобы сварить межэтажное перекрытие. Сварили из 2 кусков, на первом этаже, да ещё и криво! И ушли оставив канализацию бежать, типо заилиться. У нас комуналка, сосед впустил, а нам пришлось самим опять заливать межэтажное перекрытие, чтобы с подвала вонь не шла и канализационные трубы замазывать герметиком. ВОТ ТАК РАБОТАЮТ САНТЕХНИКИ!!!