subscriber

subscriptions

181.1K

views

July 2025

Вызов не бесплатный как заявлено на сайте. С меня взяли 1600 за диагностику, при этом чек не выдали. Мастер показал дырку в патрубке, точнее видела я только фокус с исчезающей отверткой и капли воды на патрубке. Вызванный из другой фирмы мастер уже специально искал эту дырку, но не смог. О фокусе я сообщила по телефону в фирму (вроде старшему менеджеру), но фирма верит своим специалистам, а не клиентам. Мне предложили повторную диагностику, но уже за 5000 руб. При такой вере в своих сотрудников, эти сотрудники будут делать что хотят, ведь их обман и фокусы у клиентов никогда не вскроются (им верят, а клиент связываться не будет больше с орущими старшими менеджерами((. Не советую тратить время и деньги на эту фирму… проще купить новую машину (ремонт мне выставили в 1/3 от новой машины) или вызвать более честного мастера с бесплатной диагностикой.

Yakitoriya

Moscow • Sushi bar

June 2025

Здесь детей ненавидят(( из общего заказа на взрослого и ребенка принесли взрослому, дочери пришлось сидеть и ждать свой суп. Картофель фри из детского меню оказался с сырным соусом из Дорблю и принесли его перед супом, а когда мы объяснили что детям сначала суп дают, то его унесли и принесли позднее тот же самый разогретым (не свежий, пересушенный). Соус с картошке ждали, пока не съели картофель. Счет тоже ждали. Менеджер еще хуже официантов…. комплимент от ресторана ждали десерт, так его упаковали не на вынос, а на тарелке (только пока его делали дочь и ждать не стала и есть уже не хотела). Пришлось уйти без извинений. Жаль денег за несъедобный картофель фри и за испорченное утро.

Niyama

Scherbinka District • Cafe

May 2025

Это единственный ресторан в торговом центре и только от безвыходности приходится туда ходить, так как сервис обслуживания никакой (ладно хоть еда съедобная). Но сегодня сервис побил все рекорды - 15 минут ожидания официантов, они просто исчезли и искали их даже повара; десерт в конце тоже несли долго после двух напоминаний; а вишенкой оказался туалет с заклинившем замком - долго не могли открыть дверь кабинки, ребёнок испугался и начал кричать, на стук никто не пришёл. Так что в этот ресторан даже в туалет не советую ходить, сервис хуже Макдональдса… 02.05.25 ситуация сильно не изменилась… теперь официанты добавляют в чек то, что Вы не ели, а администратор считает извинением возврат этой суммы за чужой напиток👍

Manufaktura Uyuta

selo Ostrov • Furniture store

March 2025

Оказание услуг очень сильно зависит от человеческого фактора... Мне не повезло с сотрудником салона, которая после вопроса где в договоре указывается производитель мебели (а договор идет с салоном, а не с фабрикой) разнервничалась, стала кричать что ничего объяснять не должна и нам в таком случае нужно расстаться. Т.Е. фактически меня выгнали, пришлось встать и уйти(( Очень странно и не приятно покупать диван стоимостью около 500т.р. и не знать кто его производит, к кому обращаться с претензиями по качеству, гарантийным случаям.

Wildberries.ru, punkt vydachi

Moscow • Point of delivery

December 2024

Постоянно меняются операторы, товар развивается не быстро и теряется. Часто ставят перерывы на 15 минут, которые текут по особому времени и еще и в часы пик. Очереди скапливаются, а места для проверки товара мало(

Hello Park

Kommunarka District • Play room

September 2023

После подобного парка в Ривьере в этом дочери было не интересно… Интерактив необычен и только - подвижных игр по сути не очень и много. Как родитель обратила внимание на плохо настроенную акустику… наслоение музыки разной и на большой громкости. Руководство так вообще в присутствии клиентов работает в бассейне с шариками - «снимают для Инстаграм ролик». Необычно, но на один раз. А если есть возможность, то лучше уж до Автозаводской доехать.

Ohana

Moscow • Fitness club

March 2023

Прежде чем купить карту в этот клуб ребёнку потребуйте расписание занятий - обещают кучу групповых программ бесплатных и коммерческих, а по факту расписание составлено по возрастам и может получиться что в удобное время вообще нет никаких занятий для Вашей возрастной категории. Например для 6-8 лет в субботу есть одно занятие групповое и то отменяют во время проведения платных мастер-классов (изготовление шоколадного рулета((. А в воскресенье только танцы. Среди недели занятия только днем. Самый возраст не ходить в садик и школу. Зато для 3-5 лет есть занятия в 19-00. К сожалению дальше отдела сервиса пробиться с просьбами по расписанию детского клуба не получается. И у отдела сервиса одни отмазки и предложения доплатить за индивидуальные занятия ребенку. Посмотрите на клуб в Московском - вот там действительно есть групповые программы для всех возрастов.

Tsentr immunologii i reproduktsii

Kommunarka District • Medical laboratory

February 2022

Не советую пользоваться лабораторией, даже не смотря на то что присылают результаты быстро и вовремя. Только вот делают они их на коленке и рисуют как хотят. Мы пол года наблюдаем за общим анализом ребёнка - пару раз в месяц сдаём в нескольких лабораториях и получаем один и тот же результат. И тут спустя пол месяца от ихнего же анализа - ЦИР выдаёт кардинально другой результат только по одному показателю (точнее его вообще нет в результатах и они это объяснили, что не обнаружили и поэтому строчку не написали). Никакая терапия не проводилась в это время и никуда ничего денься не могло. Т.е. лаборатория накосячила с отражением результата и вместо того, что бы переснять или даже переделать - они стали отмазываться. А это результаты ребёнка и как раз за день до врача! Никакого желания решить проблему, посылают писать письменную претензию руководству и ждать ответ 7-10 рабочих дней! Ты сначала платишь деньги, а потом тратишь время на общение по телефону, потом должен писать руководству (кстати куда писать так и не сказали) и еще ждать 7-10рабочих дней. За свои же деньги получить вместо нормального результата вежливое послание куда подальше и на подольше - это хамство! Сделали этот же анализ в Гемотесте - результат другой. ЦИР все равно считает себя правыми и сыплет кучей объяснений почему с разницей в два дня разные результаты.

A4 Kids City

Moscow • Playground

February 2022

Были в пятницу с 16-00. Кафе не работает - ребёнка покормить надо заранее. Из локаций половина просто закрыта, из оставшихся половина забронирована под дни рождения. Во время не начинают занятия, а можно вообще прождать начала у одного и окажется что прям сейчас не будет - ошибка в расписании. Расписания на весь день нет, да и оно на столько плавающее, что планировать не получается - могут закрыться на перерыв и очередное время просто снимают. Тематику конкретного занятия заранее тоже не узнаешь - появляется название уже после начала занятия. И да, многие дети прибегают после начала и не прощелкивают списание лайков 🤷‍♀️, или наоборот на занятия от 5 лет могут прийти мамы с малышами (зачем, что бы мешать другим детям?). В локациях по возрасту ребёнку 5 лет уже/еще? не интересно: в Арт-студии за неё наклеили почти всю аппликацию (дочь сама сделала бы лучше)), в доставке 15 минут сидели и слушали, в магазине отказались взять на занятие при 5 минутном опоздании (ждали фабрику мороженого, но опять подвёл терминал и ее не случилось); круче всего МЧС - как всегда долгая вводная теория, переоделись и поехали, пару минут полили водой и обратно поехали. Довольны дети 8-10 лет (одни, без родителей, бегают где что работает ищут, и послушать 15 минут им интересно и не напряжно). Может когда мы дорастём и терминалы перестанут косячить и персонал будет сидеть на своих рабочих местах 🤞

Kitchen market

Serpukhov • Bakery

January 2022

Кухне как всегда пять звёзд, а вот сервис так и хромает на обе ноги(( официанты ходят мимо стола и не видят ничего. Что бы сделать заказ приходится или ждать до победного или высоко тянуть руку. Аналогичная ситуация и с оплатой заказа. Ну а пустые тарелки и салфетки использованные здесь видимо не принято убирать до оплаты счета. Зато как только счёт оплачен - стол тут же отдают другим клиентам и вернувшись из туалета ты обнаруживаешь такой сюрприз(( Каждый раз зарекаюсь сюда ходить, но сервис так и остаётся на уровне столовки с чеком на 4000рублей. И да - простого Извините за это не достаточно.