Хамское отношение. Если что-то касается вопросов качества и возврата по гарантии ( начала отклеиваться подошва) - на всё есть готовые ответы (сложилось впечатление, что возвраты частое явление у них), обслуживают с таким видом, как будто делают одолжение .
