subscriber

subscriptions

311K

views

January 2026

Сегодня 25 января взяли здесь десерт Анна Павлова, я знаю что срок годности у кондитерских изделий в Ванили 72 часа, дома стала его есть, а безе просто дубовое, не то что ложкой, вилкой двумя руками с трудом откалывается, решила посмотреть его срок годности, а на упаковке он отсутствует, ни на крышке, ни на дне коробки, это вообще что-то новое в правилах реализации десертов. Ваниль, ау, это как возможно? Десерт я просто выкинула. Самое неприятное, когда ты являешься постоянным клиентом точки, а тебе такое вот подсовывают

Sofi

Krasnodar • Restaurant

December 2025

Забронировали столик с 11 до 13 часов 27 декабря, посадили нас на 2 этаже, место очень неуютное, столы стоят тесно, ощущение фудкорта, а не ресторана, я даже не смогла сесть за столиком на стул, потому что сбоку стул от соседнего стола упирался в мой, пришлось на диване сесть вдвоем на одно место, в меню не указано ни описание, ни вес блюда, только название и цена, пришлось выбирать по описанию блюд с сайта ресторана, официант с лицом человека, достойного большего чем работа в этом месте, подошел спросить сделали мы выбор и сказал уходя, что " У нас действует меню завтраков " . В самом меню завтраки были без описания представлены только на первой странице из всего большого списка. Когда мы определились с заказом и стали его перечислять официанту, то услышали в ответ, что заказ можно сделать ТОЛЬКО из меню завтрака, оставить чем нас НИКТО не предупредил ни при бронировании, ни при выборе блюд, тем более что в таком случае на столе должно лежать только меню завтраков! Пришлось просто уйти, настроение было испорчено, в этом заведении количество пафоса обратно пропорционально сервису и культуре обслуживания

Vanlav

Krasnodar • Confectionary

December 2025

Вот реально самые вкусные тирамису и меренговый рулет из тех что я пробовала, не жалко за ними через полгорода проехать, просто отвал башки)

Сахар

Krasnodar • Coffee shop

December 2025

Не первый раз беру в этом месте кофе , сначала было всё вкусно и клиентоориентировано, дальше чуть хуже с каждым разом, сегодня около 11 утра зашла заказать кофе и взять с собой пирожные на вынос, никто не приветствует, при заказе не спросили про наличие карты клиента , пришлось самой говорить, баллы списать тоже не предложили, отдали заказ, а я просила упаковать пирожное с собой, вот в таком виде мне упаковали пирожное, эта раздавленная масса была до упаковки пирожным... и конечно его положили в упаковочный пакет на самое дно сверху положили все остальные заказы и затем молча отдали мне, не предупредив . Без комментариев как говорится

Cooking-bakery Breadstories

Krasnodar • Cafe

September 2025

Заказала кофе и сырники, потом решила дозаказать с собой ещё несколько штук, пришлось просить чтобы подошел хоть кто-то для заказа , после выдачи заказа села съесть один из сырников с кофе, а он замороженый, никто не предупредил об этом и не предложил разогреть, когда подошла и сказала об этом на стойке заказа, не отреагировали никак. Кофе к слову низкого качества. P.s Ниже мне написали Хлебные истории с предложением комплимента в качестве компенсации и предложили связаться с ними, так вот ни по этому телефону ни по этой электронной почте никто не отвечает, делайте выводы..

Библиотека кофе

Krasnodar • Coffee shop

June 2025

Сегодня взяли несколько пирожных на вынос вместе с кофе и даже не посмотрели в пакет, дома достаю и вот такая красота, как говорится как впихнуть что-то высокое в что-то низкое, а упаковку по размеру заказать видимо не вариант. Ребята, раньше за вами такого не наблюдалась

Vanlav

Krasnodar • Confectionary

May 2025

Одна из лучших кондитерских, интересные и очень вкусные десерты с хорошим составом, не приторные, самое то что доктор прописал) сроки годности небольшие, потому что максимально натуральный состав ,лично для меня это важно. моя отдельная любовь это тирамису и клубника в шоколаде, просто советую попробовать, тирамису очень нежный, клубника сладкая, свежая и к шоколаду никаких претензий) И отдельно хочу сказать спасибо руководителю отдела продаж Мураду за такое прекрасное отношение к постоянным клиентам, честно сказать такие вещи в наше время редки и тем более ценны !

Voshod

Krasnodar • Cafe

September 2021

Была постоянным клиентом Восхода . 2 недели назад произошел инцидент , после которого я просто не могу иметь дело с такой фирмой, которая кидает постоянных заказчиков. Сделала заказ №3775, в составе которого была картошка печеная весом 1 кг и ценой 400 рублей. Позиций в заказе было несколько и нам просто отдали пакет с заказом, я расписалась в получении, так как не думала, что могут обмануть, дома увидела , что вместо килограмма печеной картошки мне выдали небольшой лоточек весом менее полкило с какой-то вареной картошкой, и все это за 400 рублей После попыток связаться с Восходом, что в принципе очень сложно сделать, мне удалось отправить фото с бракованным заказом и по телефону я получила заверения , что такого больше не повторится , но вопрос о компенсации может быть решен только в будние дни. После чего обо мне просто забыли, пришлось написать претензию на электронный адрес Восхода, после чего я получила ответ от зав. производством в стиле того, что раз я подписала бумагу о получении, значит все было хорошо, якобы мне была предложена компенсация, но я от нее отказалась, а приложенное мною фото просто проигнорировали! Таким образом, если вас обманут или обвесят в Восходе, привезут не ту или бракованную продукцию, то вы не получите никакой компенсации и только потратите нервы. На фото видно, что за 400 рублей я получила несколько вареных картофелин весом грамм 300