Vkusno — i tochka
September 2024
2
Очень грязно. Час находилась в заведении, никто не убрал пол, на котором было разлито много липкой жидкости. Со столов и возле мусорок тоже не убирали. В кафе вместо Рафа подают обычный кофе с молоком без вкуса. Десерт вымазан то ли в саже, то ли в чём -то ещё и не соответствует размеру представленного на витрине. В туалетах также грязно, разлита вода и нет туалетной бумаги. Из плюсов: быстрое приготовление и вкусный десерт.
Dobryninskiy
September 2024
2
Из плюсов - есть действительно вкусная продукция (но, в основном, у классических тортов). Из минусов: завышенная стоимость при посредственном вкусе у печенья или нетрадиционных тортов (например, муссовых). Что касается именно данного магазина - то в нем достаточно скудный выбор. Это можно было бы простить, если бы не ужасное обслуживание. Я находилась в магазине около 12 часов дня (не при открытии/закрытии, не в час-пик), была единственным покупателем. Продавец всё время разговаривала по телефону, не здоровалась, перебирала и уносила товар, который я рассматривала, и несколько раз просто отодвинула меня от прилавков, хотя я при ней набирала несколько видов товаров, где были и торты, и выпечка, и печенье. Видя, что я иду на кассу, продавец вообще ушла. Я ожидала ее несколько минут. За кассой пробила пакет, от которого я отказалась, и стала запихивать туда торт. Её разговор по телефону при этом не прерывался. Поведение продавца настолько оттолкнуло, что я была вынуждена продолжить покупки в других магазинах.
Bcs
December 2023
2
Мало того, что у брокера комиссии за каждый "чих", причем ощутимые (которых у других брокеров нет), так сотрудники общаются так, словно ты им обязан за то, что открыл у них когда-то счета. Начну с того, что почему-то в первом подъезде теперь и БКС банк и брокер БКС, а сотрудники одни и те же. Одну бумажку печатают 10 минут (принтер один на всех). Процесс, например, закрытия счета никто не считает нужным объяснять, просто суют бумаги на подпись. При этом ты сам должен приносить из налоговой справки (которые, опять же, у других брокеров никто не запрашивает), а в Налоговой отвечают, что такие справки не выдают (на вопрос, почему брокер не может сам запросить простую информацию (имеются ли у меня другие ИИС (что само по себе бред - потому что противоречит законодательству) - сотрудник ответил, что им-то это не нужно (хотя брокер является налоговым агентом в данном случае!)). Также рассказывают, что за 2НДФЛ я должна прийти в следующем году, хотя счёт уже закрыт, налоги уплачены и документы должны быть. Всё это, повторюсь, с полным презрением и отношением, словно делают одолжение.
Cvet divanov
June 2023
2
Заказывала в интернет-магазине диван. Нигде в магазинах он не представлен, поэтому "потрогать" и "посидеть" не получилось. Оформила вечером, утром со мной связалась менеджер и подтвердила. Сказала, что диван есть на складе и будет доставка примерно в течение трёх дней. Ещё через пару часов позвонил сотрудник логистики, который сказал, что есть возможность доставки через неделю. На моё замечание про три дня сказал, что я ничего не поняла и что есть комплектующие и они всё это время диван будут собирать. Я предупредила, что через неделю после пяти вечера меня дома не будет, но готова принять его в будние дни хоть с утра. Сотрудник сообщила, что доставка с 09:00 до 22:00 и, когда отгрузят доставщикам, мне дадут номер и я могу с ними поговорить про время. Я попросила сотрудника изначально донести до грузчиков, что меня не будет вечером, чтобы они спланировали. Но сотрудник сказала, что я должна ждать весь день. При этом доставка изначально стоит 2900. В таком случае я не могла принять через неделю и мне предложили через 9 дней, но с доплатой 900 рублей (потому что выходной). Я отказалась, ещё раз сообщив сотруднику, что могу принять диван в любой будний день в любое время! Тогда сотрудник сказал, что со мной свяжутся на следующей неделе, потому что они планируют доставку только на неделю. Ровно через минуту я, договорившись о том, чтобы перенести дела через неделю, позвонила по тому же номеру и попросила доставить мне диван. На что мне сообщили, что я "снята с резерва" и что вернуть никто ничего не может. 10 минут разговоров ни к чему не привели, никто решать вопросы клиента не намерен. Прошел понедельник следующей недели- по доставке никто не звонил. К вечеру вторника я сама связалась с колл-центром и спросила, когда будет доставка. И...мне предложили ту же дату, которую я просила вернуть. Согласовала доставку, попросили приготовить наличные, потому что у доставки нет терминала оплаты и сказали, что курьер позвонит за час и согласует доставку. Через час мне опять позвонили из логистики и предложили доставку на другой день - так я узнала, что у магазина нет общей базы и они между собой не коммуницируют. Я сообщила сотруднику, что уже подтвердила доставку, она долго что-то проверяла и сказала, что я ошиблась, после чего мне пришлось ей доказывать, что я уже договорилась о доставке и мне прислали СМС - подтверждение. В назначенную дату в 9:30 мне пришло СМС о том, что мой заказ выдан курьеру и чтобы я ожидала звонок. Никто не позвонил и не сообщил хотя бы какая я в очереди. То есть с 09:30 до 17:40 я сидела дома, затем мне позвонил водитель, опять спросил адрес (хотя вся эта информация передана в магазин дважды) и сообщил, что будет через 20 минут. К грузчикам и сборщикам претензий нет, занесли и собрали быстро (хотя мусор свалили мне под ноги), но диван ещё не опробован и о его качестве я судить пока не могу. Резюме: 1. Сотрудники не умеют общаться с клиентами, вплоть до хамства, 2. Ставят себя выше клиента и всячески дают понять, что ты никто, а у них куча заказов, 3. Срок доставки (о котором говорят при подтверждении, вообще не соблюдают), 4. Магазину плевать, когда тебе удобно получить заказ, жди весь день. Они даже не считают нужным обзвонить с утра и сказать время суток, когда привезут.5. Никакие вопросы клиента не решаются - рассказывают, что якобы всё внесли в базу (в которой ничего нельзя скорректировать!) и жди ответа, когда они соизволят тебе позвонить ещё раз.6. Менеджеры колл-центра и логистики между собой не общаются и, видимо, общей базы у них нет, поэтому ты сам должен доказать, что уже о чем-то договорился. 7. У курьеров нет терминалов оплаты. Я в шоке от того, что с таким отношением к клиентам и качеством работы эта фирма до сих пор существует!
Coffee House
March 2023
2
Персонал очень недовольный. Буквально швыряет приборы на стол, ходит со скрипом ставит стулья на места (время - середина дня, не конец). В меню половины блюд нет. Пожелания к блюдам учитывают наполовину (видимо, что запомнили - то и учли). Сидим вдвоем: коллеге принесли уже две смены блюд, мне - ни одного. К блюдам тоже вопросы по вкусу, но хотя бы не отравились. Подача странная: кофе в стаканах для смузи. Резюме: не рекомендую. Особенно с таким отношением сотрудников!
Kolos
February 2023
5
Ехала в данное кафе специально, потому что прочла рекомендацию в Инстаграм и...ни капли не пожалела! Очень уютно, милейшие девушки-сотрудницы, очень отзывчивые, десерт и кофе вкуснейшие (пришлось второй кофе заказать, так как во время беседы оооочень быстро первый выпила) - брали раф и капучино, а на десерт круассан и эклер: всё свежее. Единственное - хотелось бы побольше места и столиков)
NailMaker Bar
February 2023
5
Была впервые на коррекции бровей у Кубины. Во-первых, мастер очень вежливая, всё объясняет. Во-вторых, не смотря на то, что кабинет крайне мал, специальное кресло удобное и можно расслабиться. В третьих, работа мастера выше всяких похвал: узнаёт, что хочет клиент, работает быстро, рука "лёгкая" - безболезненно (хотя ранее, делая коррекцию в других местах могла и поплакать от ощущений), результат - то, что нужно!!!
КАРО 4 Ангара
December 2022
5
Залы небольшие, но уютные. Удобные кресла с подлокотниками, есть много места для ног. Звук и качество фильмов хорошие. Стоимость билетов для Москвы по сравнению с другими кинотеатрами приятно удивляет. Из минусов - оооочень много рекламы перед фильмом. Рядом расположены кафе и туалет (на том же этаже).
M. De Croissant
December 2022
1
Специально искали место попить вкусный кофе. Выбрали это по отзывам. Не знаю, откуда столько положительных отзывов. Из плюсов: уютно и антуражно. По факту пью раф во всех заведениях и хуже, чем здесь, не было никогда: еле теплый, на вкус - это не кофе, а какой-то молочный напиток с привкусом сырого теста, даже на вид - подали в коктейльном стакане. Взяла на десерт птичье молоко со смородиной - выглядело шикарно, на вкус - как будто заветрившийся тортик, который доедаешь через три дня - и это не птичье молоко, а непонятно что с оооочень жёстким бисквитом. Подруга заказала круассан - и даже не смогла доесть, хотя порции достаточно маленькие (тесто невкусное, начинка вытекает). Капучино средний. А нас было всего пара столов во всём кафе в выходной! При этом ценник в кафе завышен. В общем, поговорить можно, но попить кофе - ни в коем случае!
Picasso
December 2022
1
Дважды была в данном месте по назначению врачей. В первый раз было хамское обслуживание. В этот раз, спустя два года, не лучше: 1. Никто не встречает, 2. Сотрудница - хамка, не приветливая. 3. Два сотрудника уходят к себе в комнату, а клиент остаётся один, без сопровождения. 4. Меня уверяли, что я записана на рентген, а не на КТ (хотя запись была электронной и у меня есть скриншот), 5. У меня спросили фамилию несколько раз, хотя я есть у них в базе, есть электронная запись с моими ФИО и у них в руках моё направление. 6. Процедуру проводят отвратительно: вообще ничего не объясняют, не разговаривают и умудряются сделать больно (при этом второй сотрудник, видимо, учится и она забыла, что нужно мне сообщить о том, что я должна взяться руками за поручень). Первая сотрудница решила повернуть мне голову, когда я уже ухватила зубами специальную штуку и это было ужасно по ощущениям. 7. Результат выдают на диске (спасибо, что не на дискете!!!), 8. После процедуры опять остаёшься один в комнате, пока они вдвоем в своей. 9. В процессе процедуры твои вещи (с деньгами, картами, мобильным, ноутбуком и т.д.) остаются во входной комнате, в которой никого нет. Зато зайти туда может кто угодно. В этой комнате нет даже банальной вешалки для одежды. Итог: отвратительное отношение и само помещение находится черти где. И это за нормальные такие деньги!!!