Это отзыв конкретно к лавке в Аптекарском огороде г. Москвы. Я не знаю, что у вас произошло с персоналом, но очевидно перемены произошли к худшему. Давно хожу именно в это место, но впервые столкнулась с тем, что при пустом зале мне не могли минут 25 продать тупо два пирожных. В момент, когда я взяла талончик, на раздаче никого не оказалось . Ок. Но парень на кассе отказался обслужить - не его функционал, берите талон и идите на раздачу. Пошла снова. Там уже другие покупатели. Пришлось по второму кругу ждать уже очередь. На вопрос, а где был до этого парень с раздачи - он выходил. Я все понимаю, но почему тогда взамен никто не мог обслужить. Начала спрашивать- мне предложили или доставку заказывать через приложение или идти в соседнюю лавку. Серьёзно? Я редко ругаюсь. Но это был тот случай, когда реально взбесили. Вы сразу повесьте объявление на входной двери - "господа клиенты, идите отсюда, нам не до вас". Мне так понятнее будет. И да, то, что люди продолжают к вам ходить при таком обслуживании, это не ваша заслуга , а места , удачное расположение- из окон всегда прекрасный вид. Еда мне нравится, ничего сказать не могу. Но в следующий раз я пойду в соседнее кафе в Аптекарском огороде, благо, их там много. И персонал не зажрался
CrabyKutaby
April 2024
5
Оч вкусно! Особенно люблю ризотто с каракатицей и сливочным соусом. Ум отъесть! Ну, и красивый интерьер - солидно
Pushkarskaya Sloboda
April 2024
4
Место само прекрасное! Завтраки отличные. Номера атмосферные. Мы брали в избе. Но есть обидные нюансы. Веранда дома не чистится от снега. А нам хотелось бы , например, и в холодное время выйти на нее - благо пейзаж вокруг приятный. В бане пытались заказать самовар с соответсвующим угощением - оказалось, заказ надо оформлять за несколько часов, но кто бы ещё предупреждал нас об этом, когда баню бронировали. Наши клиенты знают об этом , ответити нам в спа. Но в целом, отель оставил хорошее впечатление , приедем еще, думаю
Kulibin
April 2024
3
Поставила три звезды, потому что именно на три звезды этот отель. Объективно. Номера чистые, нормальные. Ну, и все. Ни кофемашины в номере, ничего такого, что говорило бы о заявленном уровне в 5 звезд. Кондиционеры весной не работают. На улице было плюс 20, в номере духота. На ресепшене сказали - у нас езе отопительный сезон, кондицинер не работает поэтому.Завтраки - в некоторых тройках и получше будет. Ну, и уровень клиентоориентированности - тот еще. В 8 утра проснулись от того, что за окнами , которые были открыты из-за духоты, альпинисты окна моют, обсуждают свою жизнь, зарплаты, кредиты . А мы как бы не в скафандрах спим. И вот как? Муж встал, а я ждала, пока домоют наше окно. На ресепшене нам сказали- так шторы надо закрывать! Больше добавить нечего
Friends Forever Botanica
March 2024
5
Очень вкусно, особенно десерты. И порции десертов такие, что на двоих хватает. Интерьер приятный
Павильон Книги
March 2024
3
Место очень нравилось раньше , но грубость женшины, продающей в этом же помещении сувениры-книги , отталтвает. К окну теперь сесть нельзя, тут нельзя. А место и так не то чтобы большое насчет посадки. И круассаны раньше были вкуснейшие- пропали
Lepota
March 2024
5
Очень атмосферное место. Это касается и интерьера, и подачи блюд - борщ в тарелке-котелке , еловые веточки украшают блюда. Выпечка, как домашняя. Детей занимает аниматор развивающими играми.
Arrali
August 2023
5
Нам просто дико повезло, что судьба привела нас в это место. Мы оставливались у Рината и Аи на несколько ночей. Ринат показал нам красоту гор Алтая, причём, возил по местам, где туристы еще не бывали. Особенно впечатлили Бугузунские источники -это и место силы алтайских народов, и своебразный бесплатный курорт , где есть целебные источники , помогающие в лечении разных болезней, а остановиться можно на несколько дней в домиках тут же, бесплатно. Красота невероятная кругом. Что касается условий пребывания в этом семейном отеле, то здесь есть прекрасные домики, отличная баня, чистая, жаркая. Ну, и ужины от Аи с подачей в аутентичной юрте - это отдельная радость. Вкусно, атмосферно. Мы обязательно еще вернемся
Lampa
August 2023
5
Очень приятное место - атмосферно, аутентично, вкусно, сервис на высоте. Много , как европейских блюд, так и местных . Подача, сервировка - просто красота. Мне на завтраке очень зашла каша из талкана, это алтайское блюдо - из проросших зерен ячменя. Сырники с черничным домашним вареньем , десерт сибирский - из мороженой брусники с кедровыми орехами и медом. Да, кофе отменный просто. И чай травяной, мы его купили с собой даже.В лавочке при ресторане много алтайской продукции по адекватному ценнику. Территория отеля, где находится кафе - отдельная радость ,уходить не хочется. Обязательно вернемся еще.