Gorskiy city
September 2023
1
Отдыхала в начале месяца в этом отеле 2 дня, приехала, поставила свой автомобиль на парковку на территории отеля, прям напротив входа, где были видеокамеры. И пошла заселяться. Двое суток машина стояла на парковке, и я ее не пользовалась. Когда пришло время поехать домой, я подойдя к машине, обратила внимание, что крыло было повреждено и дверь практически не открывалась. Я была в шоке! Обратилась на ресепшен, охранник ничего толком сказать не мог, вызвала милицию, написала заявление, тк больше было похоже на вскрытие автомобиля для угона, либо другой цели. В общем, прошел почти месяц, я написала претензию в отель, ответа не получила. От милиции тоже тишина. Отель говорит, что на камерах ничего не увидели,что я это выдумала и вообще руководитель службы безопасности разговаривал в очень грубой форме со мной по телефону, начал меня обвинять в мошенничестве. Я приехала на нормальном автомобиле, я крайне возмущена таким отношением отеля к своим постояльцам. То есть приезжаешь к ним, платишь деньги за номер, еду и тд, а в ответ получаешь хамство, так еще я чуть не лишилась своей машины, получается нет никакой охраны и никакой ответственности! Есть большое желание обратиться в прокуратору из-за такого горе сервиса отеля…
Tom River Plaza
August 2023
5
Обожаю этот отель, всегда останавливаюсь в нем, когда приезжаю в Кемерово. Номера чистые, комфортные кровати, белоснежное постельное. Особенно кайфую от ресторана, все блюда разные, хочется все попробовать сразу же))) отдельное браво шеф-повару! персонал вежливый и приветливый! общем хочется сказать спасибо за гостеприимство, твердая пятерка с плюсом!!!
Ne rydaj!
June 2023
5
Как же мы полюбили эту столовую во время нашего путешествия во Владивостоке. Очень вкусная кухня и разнообразное меню для столовой, приятные цены, обстановка и дизайн в зале интересные, чисто и уютно, играет музыка.Здесь самообслуживание, убираешь со стола за собой сам. Из минусов, что всегда есть очередь, особенно в час пик, но это говорит о том, что у народа пользуется спросом заведение. Реально вкусно и недорого!
Zemchuzhina
May 2023
1
Ужасно разочарованы в данном отеле. Приехали в 6 утра в отель, на ресепшене пустота, охранник вызвал менеджера, вышла заспанная Виктория, которая элементарно не поздоровалась и всем своим видом показывала «как вы меня все достали». Далее мы попросили нас заселить, что готовы заплатить, но в ответ услышали «Ничем помочь вам не могу, ждите до 14.00 час». То есть мы летели почти 6 час, устали, хотим спать, а нас можно сказать выпроводили в 6 утра на улицу…Также огорчил тот факт, что заранее мы звонили с вопросом раннего заезда, но даже по телефону нам никто не переложил бронирование раннего заезда. В общем начало отпуска в этом отеле огорчило на все 100%, а особенно такие уставшие сотрудники. Сервис на ноле.