Carwash
September 2024
1
Совершенно не клиентоориентированный сервис. В среднем мойка 1-го авто занимает более 45-ти минут. Совершенно не торопятся, как сонные мухи. Невозможно записаться. Только по живой очереди. Еще ни разу не озвучили срок ожидания. Можно подъехать - видя, что заканчивается мойка авто, НО, несмотря на очередь, перед вами может закрыться бокс. Администратор, вообще хам. На вопрос, почему когда занимаешь очередь тебя не предупреждают, что ожидать потребуется около часа! На мойку. Передо мной автолюбитель также не дождался своей очереди. Просто уехал. Потеря клиентов. Жаль, что руководство никак не реагирует.
Museum of the Uprising of Machines
January 2022
1
Шоу Танцующие роботы длится 3 минуты. Шоу Тесла 15 - и рассчитано на детей 5-6 лет. В залах очень душно. Туалет отсутствует. Я не встретила ни одного посетителя, который после посещения этого места остался доволен. На сам музей максимально 15 минут. Больше там делать нечего. Зря потраченное время и деньги. Билеты по явно завышенной цене.
Ophthalmology clinic Spektr
August 2021
5
По рекомендации подруги посетила данную клинику. Очень осталась довольна, и понимаю, что приду еще не раз. Клиника расположена в нескольких минутах пешком от метро ЦСКА, что очень удобно, так как после диагностики за руль нельзя. Персонал очень вежливый, внимательный и заботливый. Пациентов достаточно много, однако нет ощущения конвейера. Приятно была удивлена отсутствием «впаривания» услуг. Все очень вежливо, ненавязчиво и по существу.
Avtokaizer
July 2021
1
Имела неосторожность выбрать данный сервис, как сервис по ремонту авто в рамках ОСАГО. Оценить качество работы данного сервиса не представилось возможным. После получения направления на ремонт от страховой компании Росгосстрах, и при попытке записаться на ремонт натолкнулась на глухую стену нежелания работать. При первичном обращении мастер Сергей, предположительно кузовного цеха, еще не видя в своей системе самого направления, начал указывать мне на то, что у автосервиса нет обязанностей передо мной, однако есть права, и что никто не собирается мне устанавливать новые детали на авто. Во второй раз связавшись с сервисом на следующий день, когда направление уже видели – мне предложили запись на ремонт через 1,5 месяца, в силу загруженности автосервиса. В связи с тем, что я на достаточно высоком уровне знаю всю работу и логистику автосервиса я озвучила возражение, потому как замена левого зеркала (а в моем случае только данная работа) у арматурщика займет не более 1-го часа. Что краску, для окраса части кожуха, можно слить по коду, а не методом подбора. Мне было предложено перезвонить через неделю, что и было сделано. В конечном итоге сервис, по совсем непонятной мне юридической составляющей, аннулировал направление, сославшись на невозможность ремонта в течение 30-ти дней, так как запчасть идет под заказ. Само зеркало имеется в Москве в наличии, с доставкой 2-3 дня, а главное, в наличии в 15 минутах езды от самого автосервиса. Безусловно, мое направление на ремонт для данного автосервиса совершенно невыгодно. А также невыгодна моя позиция, когда я знаю и свои права и обязанности. Когда сотрудники автосервиса прекрасно понимают, что я не тот человек, который позволит нарушать мои права, и к примеру, соглашаться на совсем незаконную доплату или еще какие-либо неправомерные действия в отношении моих прав. Как театр начинается с вешалки, так и автосервис начинается с первичного обращения. Для Генерального директора данного бизнеса, а в частности для Ц**** Павла Александровича личное сообщение: Мне очень жаль, что Вы со мной так и не связались. И совершенно не важно, по какой причине – Вам не была предоставлена информация от Ваших сотрудников о моей просьбе (это только подтверждает халатное отношение к работе), или же Вы лично посчитали данный вопрос ничтожным Вашего внимания. При таком отношении к клиентам, в рамках всей нынешней ситуации – дальше будет только сложнее. И при таких загрузках – запись в ремонт только через полтора месяца, для произведения ремонта на 1,5 часа - хромает качество обслуживания.
Школа № 1520 имени Капцовых, учебный корпус № 2
March 2021
5
Отличная Школа. Замечательный педагогический состав.
Papa John’s
January 2021
1
Промокод не работает