subscribers

subscriptions

11.3K

views

June 2026

Не попала в салон и оказалась без укладки в день мероприятия, хотя была записана заранее, получала подтверждение в мессенджер. Позвонила сегодня на подходе к салону, чтобы предупредить, что немного задерживаюсь, а мне говорят, что со мной пытались связаться, но не дозвонились. А как же мессенджер, в который вы до этого писали?! Впервые с таким сталкиваюсь в Персоне, да вообще, но тут явно что-то не так с сервисом. Не попала и больше пытаться не буду.

Живика

Moscow · Pharmacy

June 2026

Покупаю теперь лекарства только в этой аптеке - лучшее соотношение цены и ассортимента. Удобно, что на районе. Нет очередей. Доброжелательный персонал. Понятное приложение.

Domovenok

Moscow · Dry cleaning

May 2026

В субботу была уборка от Домовенка: поддерживающая + мытье окон. Пришло два клинера, хотя мы просили заранее, чтобы клинер был один, но в Домовенке узкая специализация, и одни специалисты умеют мыть окна, другие этому не научены (аргументация у компании такая). Окей, это мы проглотили. Далее, мы также просили о том, чтобы клинеры были женщины. В итоге и тут к нам не прислушались - на мытье окон пришел мужчина. К нему, к слову, вопросов не было - сделал все быстро и качественно. Но вот сама уборка - полный провал! Поддерживающая уборка квартиры площадью меньше 50 кв м заняла без малого 4 часа. И это при том, что постельное белье менять не нужно, микроволновки у нас нет, диван и изголовье кровати клинер не чистила, так как у нас не оказалось нужной ей насадки на пылесос (а тряпкой смахнуть пыль с мягких деталей мебели, как это делают другие сервисы, в Домовенке, видимо, не учат), да и многое другое она просто забыла или не посчитала нужным сделать. Клинер не домыла многие уголки - шваброй не во всякий закуток, к примеру, между ножек комода можно пролезть. Но это все легко решается вручную. Несмотря на юный возраст, девушка не потрудилась и не добралась до труднодоступных мест, так что мне пришлось вытирать многие пропущенные ею места самой. Душевую перегородку, зеркала, фасады кухни и унитаз тоже не были отмыты дочиста - домывала сама. То ли средства у Домовенка никуда не годятся, то ли усилий нужно больше прикладывать. Но вишенка на торте (точнее удар по нашему бюджету) - вмятина на откосе, которая появилась после того, как уборщица резко открыла балконную дверь. Обратились в отдел рекламаций - вопрос до сих пор не решен. Получается, обращаться в Домовенок себе дороже. :(

Aromatniy mir

Moscow · Grocery

May 2026

Любимая алкотека у дома: и пивом, и вином всегда закупаемся тут. Выбор локальных краснодарских вин приличный. Среди Старого Света нередко попадаются жемчужины вроде супертосканы Petra. Обслуживание тоже на уровне.

Megafon Yota

Moscow · Mobile phone store

May 2026

Толку от этого конкретного филиала ноль. Заходила пару недель назад, оставила обращение по поводу Yota, вопрос так и не решен. Зашла повторно сегодня - салон закрыт «по техническим причинам», при этом на всех инфоресурсах и на витрине сказано, что салон работает без перерывов и выходных. Думаю, пора менять оператора: Мегафон - полное разочарование. UPD: Зашла еще раз после обеда. Девушка на стойке встретила с максимально враждебным видом. Желания помочь никакого. О клиентоориентированном сервисе она ничего не слышала - учится, видимо, еще в школе, а там такое не проходили, да и дома хорошим манерам не научили - только что огрызаться. Хочется снять еще балл, но дальше некуда: Мегафон Yota, ваши отделения - это совок в исполнении хамоватой молодежи. У вас совсем все плохо, если вы экономите на профпригодном персонале? Спрашивается, за что мы вам платим.

Beauty Today dry bar

Saint Petersburg · Nail salon

August 2018

Качество маникюра в студии на Итальянской оставляет желать! Мастер несколько раз, практически на каждом пальце порезала кутикулу 😲 Неаккуратная работа, крайне непрофессиональная!

Salon Provans

Moscow · Cosmetology

August 2018

За мимишным интерьером скрывается пэтэушный уровень мастерства и хамское отношение к клиентам. Главный ахтунг: здесь стерилизуют по 5 инструментов в одном крафт-пакете (об этом факте мне сообщила сама мастер по имени Светлана, объяснив это тем, что маленькие пакеты у них закончились); 2) руки (мои и свои) перед процедурой мастер маникюра Светлана даже не подумала обработать антисептиком; 3) пренебрежительное отношение к обратной связи по поводу качества услуг (на сдержанно высказанную претензию к качеству покрытия - неравномерно нанесённый гель-лак EMI, очевидно, не первой свежести - Светлана ответила с вызовом, что сделала свою работу, а всему виной, подпела ей администратор, мое явно плохое настроение (которое, да, не скрою, испортилось от этого трэша под видом мимими), и вообще, цитирую: уж очень много развелось клиентов, которые придираются и таким образом увиливают от оплаты услуги). В итоге мне было сказано, что деньги мне вернут, только если снимут покрытие, которое меня не устраивает (и, видимо, дабы убедиться в том, что я не развожу салон). Из «Прованса» я вышла с тонюсенькими ноготками: тут уж Светлана постаралась от души и сточила их своей аццкой машинкой в ноль. Больше в это завуалированное адище ни ногой!