subscribers

subscriptions

7.8K

views

May 2026

Случилась проблема: карта заблокировалась в пятницу вечером, а на утро был рейс за границу. Пришёл в отделение в полной уверенности, что очередь похоронит мои планы. Ошибся. Администратор Иван мгновенно сориентировал, а менеджер Елена решила вопрос за 10 минут. Без нервов, без «перезвоните завтра» — просто нашла причину, обнулила блокировку, даже помогла обновить приложение. Плюс чашка капучино в зоне ожидания. Отделение чистое, сотрудники улыбаются и реально вникают в проблему. Больше не боюсь банковских офисов. Спасибо команде Альфа-Банка!

Alfa-bank

Moscow • Bank

May 2026

Потерял кошелек перед отпуском, осталась только карта Альфа-Банка. В отделении менеджер Артём за 15 минут решил всё: оформил моментальную виртуальную карту, помог настроить платежи и заметил, что у меня устаревший тариф с комиссиями. Перевел на бесплатное обслуживание и даже вернул кэшбэк за прошлые месяцы. Улетел спокойно. Огромное спасибо за человеческое отношение и скорость — реально спасли отдых