ZhelDorEkspeditsiya
May 2024
1
Качество работы становится всё хуже. Один из последних инцидентов: груз из Москвы вместо Перми был отправлен в Санкт-Петербург. Когда всё таки пришёл в Пермь, то был со следами вскрытия и была обнаружена недостача. Я направил две претензии: 1 По задержке в доставке. Получил ответ, который учитывал задержку в доставке из СПб в Пермь на один день (это они тоже задержали), а то что сотрудник ЖДЭ отправил груз вместо Перми в СПб это было проигнорировано (а это ещё +5 дней). В ответе сделали вид, как будто не поняли в чём вообще суть претензии. 2 По краже я получил отказ, в котором указано, что груз в ЖДЭ пришёл уже вскрытый, хотя в ТТН стоят отметки, что нарушений целостности упаковки нет : ) и ещё в ответе сослались на архивные материалы, но их к ответу не приобщили : (