subscribers

subscriptions

views

Yesterday

Категорически не рекомендую связываться с этой компанией. Установка сплит-системы проводилась 13 июня 2026 года. Мастера приехали, сделали всё внешне вроде нормально, но, как выяснилось позже, спустя рукава. Во-первых, трассу не вакуумировали как положено. Я не специалист, но даже мне известно, что без нормального глубокого вакуумирования в системе остаётся влага и воздух, что убивает компрессор. Сразу это было незаметно. Кондиционером пользовались от силы пару раз за всё время. И вот итог: в этот вторник он потёк. Прямо с внутреннего блока закапала вода на стену и пол. Есть серьезное подозрение, что проблема с дренажём — либо шланг пережат, либо неправильно выведен. Но это ещё не всё. Когда случилась поломка, я этот же оставил заявку на ремонт. В итоге только в четверг со мной связался колл-центр (и это спустя почти два дня ожидания!). По телефону сказали, что мастер приедет в тот же день, в четверг, до 21:00. Пришла смс с подтверждением этой информации. Я прождал весь вечер — мастер не приехал и даже не перезвонил. Около 20:20 я сам перезвонил в колл-центр, чтобы узнать, где мастер и когда его ждать. Мне пообещали: «Сейчас уточним и свяжемся с вами мы или мастер, либо приедет сегодня, либо договоримся на другой день». В итоге — тишина. Ни звонка, ни сообщения ни от колл-центра, ни от мастера в тот день я так и не дождался. Сегодня (в пятницу) мне снова позвонили из колл-центра, чтобы уточнить, был ли мастер и как все прошло. Когда я сообщил, что никто так и не приехал и даже не перезвонил, на том конце провода были искренне удивлены. Это только подтверждает полный бардак внутри компании: одни сотрудники не в курсе, что делают другие, а клиент в итоге остаётся крайним. В итоге после 3 за 1 день звонков договорились на новую дату приезда. Формулировка конечно не очень, что в течении дня (с 9 до 21) , так как слишком большое окно. Надеюсь, что будут устранены недочеты и поломка после приезда мастера... Это просто верх неуважения. Сначала халтурный монтаж, из-за которого техника вышла из строя после пары включений, а потом полностью проваленная работа сервисной поддержки и откровенный хаос в коммуникации. Деньги заплачены, техника новая, а результата нет — только потраченное время и ощущение, что тебя просто игнорируют. Не ведитесь на низкий ценник и красивые обещания. «Майтех» — это некомпетентность на этапе установки и полное безразличие, когда случается гарантийный случай. Крайне не советую. И очень интересно, откуда такая оценка на данном ресурсе, если такое отношение