The Choco
September 2024 •
3
Пришли сюда, потому что знаем и любим это место. Привели подругу. И в последнее посещение сервис засбоил. Позвонил, что бы забронировать столик у окна, мне сказали что места есть, что место мне забронировали, не спросив имени, и не переспросив телефон. Это должно было меня смутить. В результате все места у окна были заняты, про нашу бронь ничего не знали. Это довольно сильно испортило впечатление. Радует, что места вообще были, а если бы мы пришли и их не было? В общем надеюсь руководство обратит на этот момент внимание, а посетители,бронирующие места, будут более внимательны и настойчивы чем я.
Shtandart
September 2024 •
3
Зашли в заведение отдохнуть от жары и долгой прогулки. Нас встретил официант у входа, когда мы сказали что хотим попить и охладиться от жары, и спросили можно ли зайти внутрь, сказал что для зал у них только для обеда, для напитков терраса, или бистро, с лицом, будто мы бомжи, не способные за себя заплатить. Заказывать еду, желание отпало сразу. Просьба, руководству, обратить внимание на персонал.
Sati SPA
January 2023 •
2
Похож в данное заведение оставил много вопросов и негативных эмоций. У нас была запись на субботу на 18:00. Мы пришли вовремя. Администратор попросил на подождать минут 20, потому что другие гости опаздывали и спа были заняты. (Почему мы должны ждать из за опоздания других гостей остается вопросом. ) хорошо что у нас не было планов после процедур, в если бы они были? В результате вместо обещанных 20 минут мы прождали 45. В качестве извинения нам дали 30 минут бесплатного времени в спа зоне. В 18:45 мы пошли переодеваться. Тапочки которые нам дали были грязные, халаты которые весели были мокрые и рваные. В список процедур входили: баня, скраб, массаж, пилинг, и чайная церемония. Мы переоделись и сели ждать банщика. Ждали мы его минут 15, успели попариться в бане сами, остыть, банщика не дождались. Я пошел ругаться на ресепшен и по возвращению засек время. Зашла к нам администратор вместо банщика, и принесла чай, который мы ждали в конце и который сейчас нам был особо не нужен. Банщик пришел только спустя еще 12 минут. Он видимо торопился, разогрел баню так сильно что в ней было очень горячо даже мне, человеку которых ходит в бани раз в месяц. Девушка которая была со мной вообще не смогла там находиться, и парения у нее не было. После парения был пилинг, к мастерам пилинга вопросов нет. Девушке которая его проводила спасибо. После пилинга нас пригласили на массаж. Нам для расслабления поставили спокойную музыку, но поскольку сверху банкетный зал с караоке мы слышали на полную громкость караоке а не расслабляющую музыку. К мастерам массажа так же вопросов нет, массаж был отличный. После массажа был скраб, кушетку на которой мы лежали во время скраба помыли холодной водой, и пока мы лежали мы откровенно замерзли. Во время скраба к мастеру пришли еще 2 девушки и обсуждали с ней что заказать поесть. Я понимаю что все люди и все голодают, но мне кажется это стоило обсуждать не при гостях. После скраба мы побежали в душ, где часом ранее была горячая вода, но там её не оказалось. Согреться в душе не удалось. В этот момент после процедур хотелось чая, но чай был уже холодный, чайная церемония не задалась. Мы пошли греться в сауну, но спустя 3 минуты после ухода мастера пришла администратор и сказала что наше время кончилась. Я задал ей вопрос, мол как так. Процедуры кончились только что, где обещанные пол часа. На что получил ответ. А мы специально мастеров к вам приглашали с паузами что бы не торопить вас с процедурами вот и прошли пол часа. То есть пол часа обещанные оказались не комплементом от организации, а на самом деле способом для администратора прикрыть опоздание мастеров. В сухом остатке. Минусы: - хаос в организации - Баню залили в торопях так что невозможно сидеть - Холодная вода во время скраба - Чайная церемония не вовремя - Абсолютное нежелание менеджмента заглаживать свою вину перед гостями за проблемы - Мокрые вещи в сауне - Караоке у вас под ухом во время массажа Плюсы: - сама сауна хорошая - Мастера массажа знают свое дело
Avtovokzal Yevpatorii
August 2021 •
4
К автовокзалу претензий нету, однако есть претензия к конкретному водителю конкретного рейса. 22.08.2021 ехали из Евпатории в Севастополь. Билеты купили в кассе. Водитель набрал в обход кассы дополнительных людей, хамил, сказав что бы вошедшие не обращали внимания на билеты и «клали свои задницы» на свободные места. Из за этого некоторые девушки и подкове люди ехали стоя. Отдельно стоит сказать про то что тормозная система ревела у него как паровозный гудок при любом торможении, я не эксперт, но мне кажется колодкам уже наступил конец. Про опоздание в пункт назначения на 40 минут можно назвать мелочью. Номер автобуса а352сс 82. Если вам попался этот автобус, лучше сдайте билет.
Akari
February 2021 •
5
Заказали суши, сказали привезут за 1,5 часа, привезли за 40 минут, а НЕ НАОБОРОТ как это всегда бывает в доставках. Впечатлён на столько что не попробовав суши побежал писать хвалебный отзыв. В общем очень доволен.