subscribers

subscriptions

137

views

Yekaterinburg • Perfume and cosmetics shop

May 2026

Спускалась по эскалатору, у выхода стоял промоутер и раздавал блоттеры (тест‑полоски). Я протянула руку, чтобы взять один, на что девушка резко отстранилась, скорчила лицо и ответила «нет» без каких‑либо объяснений или вежливой фразы. Такое поведение было неприятно и смутило меня — ожидала обычной вежливости при раздаче промо‑материалов. Это выглядит как плохая клиентоориентированность и портит впечатление о месте. Прошу руководство провести инструктаж персонала и обратить внимание на стандарты общения с посетителями. Оценка: 1 из 5