Apartments Valset Sport by AZIMUT
October 2024
4
Не первый рад останавливаюсь в Азимуте, но на протяжении многих лет остается одно: недоделки в номерах по типу: розетки на разноц высоте, с одной стороны розетки прикроватной тумбой закрыты, с доугой стороны кровати розетки чуть ли не на полу, вытяжка над плитой закрыта каким - то одеялом, над входной дверью в номере - куча щитков с распред.коробками, зачем они нужны именно в номере? Но это все мелочи по сравнению с тем, как руководство не может оптимизировать и автоматизировать работу своих сотрудников, чтобы их не напрягать, когда это совсем не нужно. Ситуации: 1)Заезд, администратору сообщаю о том, что у меня две брони, вторая-это прдление в этой же категории номера, на что я подучаю ответ: нужно будет выезжать и расписываться в рег.карте снова, я спрашиваю зачем и почему? Ответ: у нас такоц регламент, в итоге получаю ключи на сутки. Прихожу на следующий день, говорю о том, что у меня продление, чтобы и продлили электронный ключ, тут я узнаю, что мне зачем-то сделали со «Студии» апгрейд до тоехкомнатных апартов…Сообщаю, что я не бронировал трехкомнатные и переезжать не буду, прошу, чтобы вернули ту категорию, которая была забронирована. В итоге - поменяли и я остался в своем номере. У меня вопрос к руководству: вы зачем издеваетесь над своими админами и горничными, которые делают выездные уборки в суточных номерах. Создаете сами себе приключения. 2) Возвращаюсь с пробежки, набираю ванну, диспенсер с гелем для душа пустой. Звоню на ресепшен, не могу дозвониться от слова совсем. Звоню в бронирование, прошу менеджера, чтобы передали хаускипингу о том, что нужен зубной набор и гель для душа. Жду 30 минут, ванна набралась, горничной нет. Тут стук дверь, запыханная горничная в куртке бежала боюсь представить откуда с пакетом геля… Оказалось, что в диспенсере есть гель, просто он сломан и «вот такие, к сожалению, у нас диспенсеры» - ответила горничная и уходит. Я спрашиваю а где зубной набор? На что она мне отвечает: что ей про зубной набор никто ничего не сказал🤦‍♂️. У меня виорой вопрос: вы бедных горничных зачем гоняете по половине курорта из корпуса в корпус? Кладите уже зубной набор соащу в номер. Да, это расход, но те гости, которые берут из с собой - и так не будут ими полтщоваться, а те, кто не берет в отель свой зубной набор - зачем звонить, просить его, и ждать 30 минут, пока горничная бежит с другого корпуса и поднимается на 7 этаж… У вас очередь из горничных стоит на работу?) Вообще не ясна позиция и отношение к сотрудникам. Хочется пожелать им терпения. Во всем остальном и по наполняемости номера - все очень хорошо.
Pushkin Hotel
October 2024
5
Спасибо за отдых, очень-очень хорошие номера, просторные и оснащённость номеров на высшем уровне для апарт-отеля 4* в Геленджике. Расположение отеля очень хорошее, за 10-15 минут можно почти во все необходимые локации Геленджика попасть. Район очень приятный, тихий. Отличный, большой бассейн, большой плюс - наличие хамама и финской сауны, особенно прекрасно то, что СПА работает с 8 утра. Минус - это отсутствие ресторана и полноценного завтрака на базе отеля, также минус в отсутствии навигации по аква-термальной зоны: нет надписей и табличек, которые бы указывали на наличие душевых, отсутствие наличия табличек по видам бань: нет надписи на хамаме и финской сауне, не хватает уюта в зоне бассейна, отсутствует зелень, а также дизайн аква-термальной зоны. Чувствуется, что есть присутствие менеджера и управляющего в отеле, в массажных кабинетах, но отсутствует "хозяин" в аква-термальной зоне. Если доработать эту зону - будет в 3 раза лучше по эмоциям и ощущениям. Массаж очень качественный в исполнении массажиста молодой девушки, очень клиентоориентированная и профессионал своего дела, массаж за такие деньги - просто отличный. Если рассматривать отели в Геленджике - обязательно вернемся и посоветуем друзьям. Все очень приятно, чисто.
Firma Barbershop
September 2023
5
Бехруз однозначно топовый 🔥, знает свое дело, чувствует потребность и стиль. Советую этого мастера и это место. Раньше ходил к вам, сейчас снова возобновил. Атмосфера, кстати, всегда спокойная, дружелюбная, без лишней суеты