subscriber

subscription

242.3K

views

Settlement of Sovkhoza imeni Lenina • Grocery

Yesterday

Будьте аккуратны, сегодня 31.05.2026 хотел купить икру, дата изготовления у всей партии 20.06.25 и срок годности 7 месяцев. Икра просрочена, в январе у нее истек срок годности и вас этим кормят и продают. Важно, икра просроченная не на день, а на целых четыре месяца и лежит огромная партия в холодильнике, заведомо знают что продают за 2000 тысячи рублей просрочку. На кассе самообслуживания пробить не получилось, подошел охранник пикнул картой и все, можно спокойно оплачивать, на вопрос товар просрочен ответил она четкая, сам ел. Заявление в роспотребнадзор и обходите стороной

Горздрав

posyolok gorodskogo tipa Misaylovo • Pharmacy

April 2026

Очень интересно работают, цена висит 1299 рублей, кассир пробивает и говорит цену 1400 уже, объясняю что правилами торговли закрепляют за мной право купить по цене на ценнике, в итоге закатывание глаз и рекомендации купить на сайте. Всегда делал большие заказы у вас, но после такого случая точно ни ногой. Представляю как насчитывают в чеки когда несколько позиций….

Xfit

Moscow • Sports club

April 2026

«150 тысяч за два абонемента и незабываемое ощущение, что тебя кинули ещё до первой тренировки» В конце марта я решил, что пора наконец-то заняться собой. Выбрал ваш новый клуб именно потому, что он новый — думал, там ещё горят глазами, хотят клиентам угодить и всё на уровне. На второй встрече с очаровательной Екатериной из отдела продаж вместо планируемых 50 тысяч я, как настоящий альтруист, сам себя дожал до 150 тысяч за два абонемента. Екатерина, честно, была в лёгком шоке. Я тоже. Видимо, система продаж у вас настолько прокачана, что клиент сам себя продаёт лучше любого менеджера. Дальше началась настоящая феерия. Екатерина после оплаты красиво растворилась в цифровом эфире (страница 404). На её место вышла Диана из отдела сервиса. Диана героически пыталась добавить меня в Telegram, потому что Max мессенджер не для vip клуба видимо😂 Потом меня торжественно записали к «супер-пупер-мега-ВИП-тренеру». И вот тут началось самое вкусное. Тренер получил мой номер, перезвонил через два дня (уже достижение), мы забили тренировку на вечер. Я приехал заранее, как приличный клиент, который заплатил 50 тысяч за блок персоналок. Сидел, ждал. 22:10 — тишина. 22:20 — всё ещё тишина. 22:45 — меня наконец-то соизволили заметить в зале. Ну а тренировку назначили на 22.00 🙄 Разговор был шедевральным: — Ну вы же понимаете, сколько у меня тренировок… — А то я не знаю, сколько халявщиков приходит на первую бесплатную…Типа мне искать бегать всех надо, зачем серьезно относится к этому? Я же не знаю купите вы или нет блок тренировок ?  — Сейчас уже поздно, давайте в среду? Без единого «извините», без намёка на сервис. Просто чистой воды «ну ты заплатил — теперь бегай за мной, 🐘 ». Я специально просидел в клубе не ради тренировки, а чтобы понять: вот за эти 50 тысяч я буду платить → ждать → бегать. Классическая схема. Вишенка на торте: прошла уже неделя с активации абонементов (моего и жены), и ни один из ваших многочисленных отделов (продаж, сервиса, заботы о клиенте, лояльности, обнимашек, двух чашек и т.д.) так и не позвонил. Не спросил, как дела, не помог адаптироваться, не записал на первую тренировку. Ноль. Пустота. Космос. Короткий лайфхак для владельцев и франчайзеров: У вас раздутый штат красивых девочек, которые исчезают после оплаты. Это не бизнес-процесс, это театр одного акта под названием «Клиент сам разберётся». Увольте половину отделов, объедините продажи и сервис в одни руки, и клиент, который готов платить 150+ тысяч и покупать персоналки, не будет чувствовать себя идиотом. И увольте коммерческого или операционника, это ноль с точки зрения его работы, так выстроить сервис и раздуть штат, нужно еще уметь. Я, между прочим, аудитор на крупных предприятиях. У меня глаз намётан. У вас классическая картина: «продажи хромают, выручка падает, клиенты уходят». Я могу вам даже скидку сделать на консультацию, чтобы не терять деньги, которые в вас уже влетели.😂 А пока — спасибо за опыт. За 150 тысяч я купил не абонемент, а очень дорогой урок по тому, как не нужно строить сервис. С любовью но не к вам, ваш новый клиент, который пока ещё не ушёл (но очень думает об этом). Ах да, не пишите только оставьте свой контакт мы свяжемся, мое имя и фамилия видны в отзыве итак, думаю долго времени не потратите что бы разобраться и выйти со мной на связь. Но, я прям сомневаюсь в этом. 404 Error

Milk

Chekhov • Cafe

March 2026

Девушка хамка которая работает Ни здравствуйте ни до свидания Классный сервис 🤌

Chery Avtograd

Kaliningrad • Car dealership

March 2026

Категорически не рекомендую Отношение к клиентам ужасное Лучше рассмотрите другие авто или другую компанию

Trueman

gorodskoy posyolok Novoselye • Barber shop

February 2026

Давно посещал данный Барбер, но ребят цены за просто полгода с 1500 до 2300 это не реально для стрижки тем более мужской. Я понимаю там уровень эксклюзив для барбершопов где и кофе и кальян и все лакшери, но тут речь то о другом сервисе и качестве, цена просто не адекватна и влечет потерю клиентов Два года я был вашим клиентом, но теперь это уже реально перебор. Надеюсь вы пересмотрите политику цен или качество услуг. Удачи!

Отделение почтовой связи № 198325

Saint Petersburg • Post office

February 2026

Это самое лучшение отделение Почты что я встречал, всегда вежливый персонал и отзывчивый! Особенно моя любимая смена! Не понимаю людей кто переходит на личности и пишут негатив, как говорится в чужом глазу соринку видим, а в своем? Для адекватных людей все проходит быстро и превосходно, сделали QR для подтверждения что очень удобно Рекомендую всеми руками за, данное отделение достойно награды!

Ozon

derevnya Veligonty • Point of delivery

January 2026

Просто не компетентный сотрудник и наплевательское отношение Открыли возможность отправлять через Авито заказы, женщина при мне матом стоит ругается что не хочет принимать мои заказы, не так они оформлены видите через авито Хотя все по правилам и вроде пункт с этого зарабатывает за каждый такой заказ Я как продавец в шоке полном, сотрудник еще добавила у меня зп от этого не прибавится Класс 👍 Ни ногой теперь сюда

Ателье

Saint Petersburg • Tailor

January 2026

Отличное место Быстро качественно и за цену чашки кофе Спасибо

Playzonespb

Saint Petersburg • Discs, vynil

December 2025

Ехал с другого конца города к этому «топовому» продавцу с Авито, ориентировался на высокий рейтинг и отзывы. Заранее предупредил менеджера, что из-за пробок могу задержаться — получил чёткий ответ: «Да, ждём». Приехал ДО закрытия, рассчитывая на нормальный сервис и консультацию, потому что в приставках не эксперт. Планировал купить две PlayStation сразу — одну в офис, одну в подарок. А по факту — полный цирк и хамство. На входе встречает девушка с выражением лица «чего ты сюда вообще пришёл», с порога заявляет: «Мы закрываемся, ничего проверять и подбирать не будем, времени нет». Извините, а зачем тогда вообще подтверждали, что ждёте клиента? Дальше — ещё лучше. Оплата только наличными, либо +7% за оплату картой. Это вообще что? Сразу понятно, зачем такой «бонус» — привет налоговая и Роспотребнадзор. Напомню: цена должна быть одинаковой при любом способе оплаты, а не «налом дешевле». Очень показательная схема для «крупной и популярной компании».Обращения направлены. Вишенка на торте — фраза: «У вас 5 минут». Без консультации, без проверки, с откровенной предвзятостью и надменностью. То есть клиент, который заранее предупредил, приехал вовремя и готов оставить крупную сумму, — просто мешает закрыться и пойти домой. В итоге отказ в нормальном обслуживании, ноль клиентоориентированности, ноль менеджмента, сплошное высокомерие и ощущение, что высокий рейтинг позволяет плевать в лицо клиентам. Осадок — отвратительный. Если это уровень сервиса у «лидеров рынка», то страшно представить, что у остальных. Категорически не рекомендую. Лучше купить у небольшой компании, где вас реально проконсультируют и будут рады клиенту, чем у этих «звёзд», которые считают людей мусором. Надеюсь, после проверок руководство наконец обратит внимание, кто и как у них «обслуживает» клиентов.