TSUM
October 2024
2
Четвёртого Октября в ДЛТ купили супруге сапоги. Но колодка оказалась неудобной. ДЕВЯТОГО Октября пришли оформить возврат. И, что сразу насторожило! Покупка была совершена по кредитной карте через КАССУ, а вот возврат - просто выдали, юридически ни чем не прикрепленную бумажку (без печати, без Ф.И.О. администратора совершающего данную операцию). На вопрос , а почему возврат оформляется без кассового аппарата и без чека, было сказанно : "Не волнуйтесь. Всё будет хорошо". Т.к. возврат товара производился после 18 часов вечера, мы понимали, что спорить сейчас бесполезно, офис ЦУМА, по всей вероятности, уже не работает. Поэтому, 10 го Октября с утра, мы уже звонили в отдел возрата ЦУМа. Там нас тоже заверили, что всё будет о'к. Но... вот уже прошло 20 !!! дней, а денег так и нет!!! Согласно закону о защите прав потребителя, торговый дом уже на 10 - ть дней задерживает свои обязательства перед покупателем, и обязан в случаи судебных разбирательств выплатить за каждый день просрочки дополнительную сумму. И плюс ущерб за морально подорванное здоровье жены !!! Вопрос к администрации: Т.к. в банк с нашей стороны заявление о потери денежных средств отправлена (19 .10.24), нам остаётся собирать документы в суд или всё таки, вы, ещё раз, попытаетесь сами разобраться в сложившейся ситуации с вашим некорректно оформленым возратом, проведя своё внутреннее расследование и ВЕРНЁТЕ, наконец - то, нам ОСТАВЛЕННЫЕ У ВАС ДЕНЬГИ ?!.
Zhemchuzhina
June 2024
4
Спасибо огромное всему обслуживающиму персоналу отеля!!! АДМИНИСТРАТОРУ ВАЛЕНТИНЕ на стойке размещения гостей. РУКОВОДИТЕЛЯМ портновского цеха, КЛИНИНГОВОМУ РАБОТНИКУ номеров на 9 этаже НИНЕ. АДМИНИСТРАТОРУ РЕСТОРАНА АНАСТАСИИ. Медицинскому центру, в частности СТ.МЕДСЕСТРЕ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ и терапевту ЕЛЕНЕ ЭДУАРДОВНЕ. Вы все стараетесь сделать наш отдых комфортным. Помогаете справиться с любыми непредвиденными ситуациями. УЕЗЖАЕМ завтра от вас НАПОЛНЕННЫМИ только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ. Есть конечно два небольших минуса 🙃... это то, что на пляж отеля пропускают посторонних отдыхающих (от этого, в разгар лета, там "некуда упасть яблоку"), и ... хотелось бы, чтобы в гостинице провели всё же небольшой косметический ремонт. Но то, что слышимость соседей через стенку полностью отсутствует, в связи с хорошей звукоизоляцией - это сглаживает небольшие погрешности во внутреннем оформлении самих номеров. Приезжаем к вам уже не в первый раз, и надеемся вернуться снова 👋😎👒 С уважением семья Певзнер (Санкт - Петербург)
Cat: shoe cleaner
November 2023
4
Встречают ребята приветливо. Как говорится, стелят мягко... Ремонтируют долго, прошли их обещанные две недели на чистку моей обуви. Но звонков о готовности с их стороны не было. Пыталась сама до них "достучаться"- бесполезно. На звонки и сообщения не отвечали... Начила сомневаться в идеальности этой мастерской. Заплатила за ранее, как они потребовали, 4500, а в ответ тишина. Не знала, что от них ожидать дальше... Быть может, положительные отзывы 🤔 в их адрес, ни что иное, как реклама от друзей?.. По итогу, не быстро, пришлось навестить их пару раз "в пустую", не с первого "дубля", но почистили хорошо. Спасибо мастеру Борису за его работу!