Gazprombank
September 2024
1
Являюсь обладателем дебетовой карты Газпромбанка. Решил открыть накопительный счет (как раз закончился вклад в другом банке). Но что-то пошло не так еще до открытия накопительного счета, еще на этапе перевода себе по СБП денежных средств! Дебетовую карту заблокировали, а с ней и возможность открытия счета и вообще каких-либо операций. Ни в онлайн-чате, ни в горячей линии поддержки Газпромбанка ничем помочь не смогли, причину блокировки не сообщили, порекомендовали обратиться в отделение Газпромбанка с паспортом. В отделении Газпромбанка также ничем помочь не смогли, причину блокировки дебетовой карты не сообщили. Выдать наличные денежные средства с моего расчетного счета отказались. Причину отказа в выдаче наличных денежных средств с моего расчетного счета не сообщили. Сроков разблокировки дебетовой карты никто назвать не может. В итоге уже больше недели никто из представителей Газпромбанка со мной не связался, поддержка банка молчит, карта по прежнему заблокировна! Никаких противоправных операций по карте не совершал. Только покупки в супермаркетах и СПБ переводы на свои счета в других банках и со своих счетов в других банках на свой счет дебетовой карты Газпромбанка. Слышал, что пока это не является преступлением! И тут возникла мысль, что во время высокой ключевой ставки, по которой ЦБ, кредитует коммерческие банки, гораздо выгодней просто, под разными предлогами блокировать карты и счета клиентов. Санкций за это, практически, никаких. Просто блокируешь карту под видом предотвращения подозрительной активности или, как модно сейчас говорить, для Вашей же безопасности и максимально долго не рассматриваешь обращения по существу. Не обращаешь внимания на жалобы. Понятно, что клиенты, возможно, больше никогда не обратятся в такую кредитную организацию. Но это же будет потом. А потом уже другие коммунисты ответят перед партией! А пока, видимо, можно повышать ликвидность банка и такими способами!
Sberbank
September 2024
5
Посетив намедни по мере необходимости несколько отделений других банков, хочется отметить отличную атмосферу и дружественно ориентированный персонал отделения Сбербанка в г. Ростове-на-Дону на пересечении Пушкинской и Ворошиловского проспекта! Особенно на контрасте с отделением Газпромбанка (достаточно почитать отзывы об их художествах на публичных ресурсах). Хорошо выстроенный процессинг, доброжелательные сотрудники, хорошо организованная работа отделения! Ряд банкоматов самообслуживания оборудованы в обособленной зоне и не мешают ожидающим своей электронной очереди посетителям. Сам процесс обслуживания выстроен грамотно. Практически нет никаких допотопных бумажных заявлений и подписей на чеках и расходных документах. Операции можно подтверждать с помощью своей карты Сбера! Администратор оперативно сглаживает все намечающиеся кризисные ситуации с посетителями (а посетители бывают разные). В общем, не ожидал, что это скажу в отношении именно Сбера, но ребята молодцы! Постепенно поменять имидж советского еще наследия и сделать его современным, прередовым и комфортным для пользователей банком - это многого стоит! Отличная работа!
Gazprombank
September 2024
1
Просмотрев рекламное предложение дебетовой карты Газпромбанка (та, которая с 35% кэшбэка и до 20% по накопительному счету), решил переложить средства со своего другого накопительного счета в Почта-Банке. 31 августа, после начисления процентов по счету, решил, не откладывая, пополнить счет дебетовой карты Газпромбанка. Спустя несколько попыток сделать СБП перевод на свой счет дебетовой карты Газпромбанка со своего счета в Почта-банке, и безуспешных потыток дозвониться в поддержку понял, что можно осуществить перевод не одним СБП-переводом на всю сумму, а рядом более мелких (помним, что по Закону о банковской деятельности и Рекомендациям ЦБ, такие переводы себе не ограничены из одного банка на свой же счет в другом банке, ни по количеству, ни по сумме, вплоть до 30 млн. рублей в месяц). Спустя несколько успешных переводов на счет дебетовой карты Газпромбанка, последний эту карту просто заблокировал! Ничего страшного, подумал я! Звонок в службу поддержки, конечно же, решит досадное недоразумение с блокировкой дебетовой карты! И был в корне не прав! Звонок в поддержку Газпромбанка оказался тем еще испытанием! Наконец дозвонившись, сотрудник горячей линии Газпромбанка сообщила, что ничем не может помочь. Нужно обращаться только в отделение Газпромбанка с паспортом. Причину блокировки мне никто так и не удосужился сообщить! Суббота, вечер, отделения банка откроются только в понедельник. Понятно. Накопительный счет так быстро открыть в Газпромбанке не получится! Придется обратиться в отделение Газпромбанка в понедельник. Каково же было мое удивление, что проблема не решилась и в момент обращения в отделение Газпромбанка с паспортом! Казалось бы, убедились, что операции по карте совершал держатель карты, а не ***, установили личность держателя карты в соответствии с паспортом, провели идентификацию пользователя и разблокировали карту! Но это же Газпромбанк. Здесь нужно писать заявление на трех листах с просьбой разблокировать карту и ждать с моря погоды непонятно сколько Отличная новость! Понадеялся, что получив заявление, установив личность, со мной свяжется сотрудник банка, или ходя бы обращение будет в каком-то виде рассмотрено в течение нескольких дней! Спустя неделю с момента блокировки карты никто из представителей Газпромбанка со мной так и не связался. Карта по прежнему заблокирована! Ну хорошо, думаю, раз карта заблокирована, обращусь еще раз в отделение Газпромбанка, чтобы снять перечисленную со своего счета в Почта-Банке денежную сумму налично! Какого же было мое удивление, когда при очередном обращении в Газпромбанк, в выдаче денежных средств с моего счета, к которому привязана моя дебетовая карта Газпромбанка мне также было отказано! Арестов моих счетов в Газпромбанке не зарегистрировано. Причин отказа выдачи денежных средств с моего счета в Газпромбанке мне никто не назвал. И вообще, нечего отвлекать занятых людей. Они тут важными делами занимаются, а Вы тут со своими сбережениями! Что касается акции с кэшбэком до 35%, скажу следующее. С подключенной платной подпиской Плюс от Газпромбанка (та, что 299 руб. в месяц) и тратой в прошлый месяц в целевых категориях порядка 20 000 рублей было начислено 213 баллов кэшбэка, которые Вы еще и не сможете перевести в рубли один к одному (только 1 балл к 0,80 руб.) и только накопив 1500 баллов (а компенсировать покупку вообще только от 2500 руб.). Вот такие 35%. БИНГО! В общем, добро пожаловать в Газпромбанк!
Gazprombank
September 2024
1
Это не банк, а какое-то адское дно! Решил открыть накопительный счёт. В последний день месяца закинул себе через СБП деньги (как раз закончился депозит в другом банке). После перевода со своего же счета в другом банке по СБП заблокировали карту. В поддержке причину блокировки так и не сообщили, разблокировать отказались. Сказали, что разблокировать можно только при личном обращении в отделение банка с паспортом. В отделении банка пришёл где-то днем, попал с специалисту уже после окончания рабочего дня (самая неторопливая работа персонала, которую я только видел). Думали, проверили паспорт и при Вас же разблокировали карту? Ага, сейчас))) Это же Газпробанк. Нужно написать письменное (на бумаге, прям ручкой, Карл) обращение, которое , как сказали, постараются рассмотреть в течении недели. Что тут скажешь. В итоге счёт в этом банке я так и не открыл. Никому не советую иметь дело с этой организацией!!!!
Giper Lenta
August 2024
5
Отличный супермаркет. Всегда актуальные цены, хорошая подборка товаров, отличные маркетинговые предложения, акции, скидки! Удобные сервисы доставки, много хороших акционных товаров и товаров, брендированных самой Лентой!
Post Bank
August 2024
1
Невозможно осуществить СБП перевод себе в другой банк. Отклоняются любые переводы свыше 10 000 руб. Поддержка не работает совсем. В чате Вас просто посылают, ссылдаясь на на наплыв обращений. На горячей линии Вас будут мариновать больше ЧАСА. Во истину - банк для мазохистов. Если Вас угораздило открыть накопительный счет в этом банке через приложение, то готовьтесь к тому, что закрыть его будет не так просто. Только личное обращение с паспортом в отделение банка (и не того, которое в каждом отделении Почты России, а то, которое именно ПочтаБанк, которых один-два на весь город) в приемные дни (Суббота-Воскресенье - выходной). Вот так - открыть - легко, через приложение, закрыть - страдайте! Самый негативный опыт общения с банком!
Gazprombank
August 2024
1
Заблокировали карту после СБП перевода себе из другого банка. В другом банке были проблемы с СБП переводами свыше определенной суммы. Пришлось переводить себе эту сумму несколькими переводами по СБП. ЦБ никак не ограничивает сумму переводов до 30 млн. руб. себе из другого банка, ни количество таких переводов. Однако Газпромбанк заблокировал мою дебетовую карту. Чат пожжержки банка отказался решить вопрос по разблокированию карты. Направили в офис банка с паспортом. 31 августа, суббота. Отделения уже все закрыты. Планировал открыть вклад в этом банке, чтобы начисление процентов началось уже с 1 числа следующего месяца. Однако товарищи из ГПБ просто заблокировали ден. средства на карточном счете без объяснения причин. К сожалению, из-за действий банка потерял возможность получить проценты за несколько дней. Осталось крайне негативное отношение по поводу этого банка! Изначально планировал также открыть накопительный счет в этом банке, но видимо банку плевать на своих клиентов!
Renessans Bank
July 2024
1
Очень странный банк! Есть публичное предложение на открытие дебетовой карты в Ренессанс Банке. Есть неплохая программа лояльности для держателей карт, ТОЛЬКО, всем этим Вы не сможете воспользоваться, т.к. Ренессанс Банк будет отказывать Вам при любом обращении (возможно, разве что не в выдаче кредита, где есть возможность навязать клиенту ряд дополнительных услуг, страховок, смс-пакетов информирования, судя по отзывам "счастливых" обладателей таких услуг Ренессанс Банка). Не являюсь ни злостным неплательщиком, ни нахожусь ни в каких черных списках, обычный гражданин без долговой нагрузки и пр. При обоащении через сайт , спустя 10 секунд после подачи заявки сообщение - Отказано в предоставлении ДЕБЕТОВОЙ карты! Серьезно? Первый раз столкнулся с таким приветливым обращением с новыми клиентами. Подумал, возможно что-то не так с сервисом при обращении через сайт. Обратился в отделение! И что же вы думаете? Петя, который занимается дебетовыми картами сейчас не на месте, Маня, которая может помочь в отпуске, Неименных карт сейчас в отделении нет, оформить можно только через Сайт банка! БИНГО!)
Mfc
July 2024
5
Отличное отделение! Удобное расположение! Отзывчивый и квалифицированный персонал! Можно записаться на консультацию или прием документов или попасть к специалисту по живой очереди!
Альфа-Банк
July 2024
4
-149 RUB ПУ. Бесплатные переводы. Будте осторожны при получении карты Альфа-Банк или заключении с ними договора. Допом пытаются навесить платные услуги. Например при обращении за получением дебетовой карты, автоматически (со слов специалиста) была подключена услуга ПУ Бесплатные переводы с абон.платой 149 руб/мес. И это при том, что предупредил специалиста, что никаких платных услуг быть не должно! В общем, история с автоматическими воротами, которые сами подключились к платным подпискам повторяется уже в Альфа-Банке!!!