ProLaser
January 2023
1
Перед тем как записалась в студию, попросила у администраторов консультацию по поводу того, какой лазер лучше выбрать. После моих ответов сказали записываться на диодный. Приехала в день записи, запись была на 9 утра. Захожу ровно в 9, заполняю необходимые бумаги, вижу специалиста, который должен был меня принять, а она встречает другую клиентку и приглашает ее на процедуру. Просит меня подождать и уходит с ней (хотя студия работает с 9 и каких-либо записей перед моей быть не могло). Просидев 20 минут меня наконец-то пригласили. Никто не извинился и не принёс малейших извинений за ожидание (просто ужас). Но это был еще не конец. На протяжении 15 минут специалист рассказывала что и как будет проходить, и только в конце разговора вдруг решила «всмотреться» в мой цвет волос. Начала говорить, что мой волос слишком светлый, нужно было записываться на александрит. Задала удивительный вопрос «кто вас записал на лазер», получив от меня ответ «ваши коллеги вообще-то, после консультации». После начала говорить, что можем сделать сейчас диодный, но смысла от него не будет. Задаюсь вопросом, а зачем тогда тратить деньги и делать его, если вы его не советуете. Не покидает чувство, что старались развести на более дорогой лазер, так как планировала делать пакет, несколько зон. Ужасная клиентоориентированность! Ушла, процедуру не сделала, записываться к ним больше не буду