METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
October 2024 •
2
К проживанию в отеле претензий нет, всё было прекрасно от лобби, до спа зоны, вкусные завтраки, внимательный и отзывчивый персонал. Но под конец нашего пребывания случился непрятный инцидент, который перечеркнул все положительные эмоции, полученные ранее. Мы обратились с просьбой позднего выезда, как всегда такие вопросы решаются только утром дня выезда, о чем нас и предупредили. Это ок. Утром нам сообщили, что не могут предоставить поздний выезд, тк номер забронирован, мы удивились, поскольку отель заполнен ну максимум на 50%, к тому же наша категория была доступна на бронь, мы специально проверили на сайте отеля, ладно, выселились, оставили багаж до вечера, тк выезжать нам нужно было около 19:00 из отеля. Прийдя вечером на ресепшен и желая уточнить одну деталь, мы по привычке сказали номер комнаты, несмотря на то что выселились, а администратор нам объявляет, что наш номер свободен от брони, он пуст. Отмечу, что мы являемся участниками бонусной программы, и заезд наш был 11-ти дневным, а не 2х суточным. И еще одним разочарованием стал трансфер, заказанный в отеле. Подчеркну, что отель позиционирует его как трансфер бизнес класса. Машина была заказана и оплачена за 10 дней до даты отправления. На 19:00, водитель был в курсе, что везет гостей на вокзал. По итогу в намеченное время машины нет, оказывается водитель опаздывает на 20 минут, которые но факту оказались 30 минутами! Трансфер стоимостью в 3 раза дороже такси бизнес класса, просто позволяет себе опаздать. Ну и автомобиль по факту оказался далёк от бизнес класса. Это не то качество услуги, за которое вы её выдаёте. Называйте вещи своими именами, не вводите в заблуждение. Сплошное разочарование Еще раз в этот отель точно не вернемся и рекомендовать не сможем.
Rony Oyster
October 2024 •
5
Одни комплементы этому ресторану! Вкусно, душевно, атмосферно! Ходили то на обеды, то на ужины, не смотря на изобилие мест вокруг. Всё невероятно вкусно, персонал приветлив, локальные морепродукты - просто топ👌🏼
QP-partu.ru
September 2024 •
1
Посетили магазин 08.09.2024 Приехали за партой и стулом, менеджеры даже не пошевелились, когда мы зашли в магазин, на просьбу в выборе и настройке регулировки кресла услышали невнятное «ну выбирайте сами», продолжая оставаться за своими рабочими местами, а не в зале. Муж не потерял надежду и обратился с просьбой уточнить модель стула и цену, но не был удостоен ответа. Это вообще нормально для вашего магазина?! Уехали к конкурентам, раз не хотите работать
IQ Place
June 2024 •
5
Отличное место для раскрытия потенциала ребенка, очень внимательный и чуткий педагогический состав, рекомендуем от всего сердца. Место, куда ребенок бежит и не хочет уходить) место, где ребенка слышат и развивают эмоциональный интеллект. Поддержка, понимание, умение находить выход из любых жизненных ситуаций. Новогодние ярмарки - это отдельный восторг! Спасибо всем причастным: Ирина, Анна, Наталья, Серафима, Юля! 2,5 года ходим и не можем нарадоваться) спасибо за счастливые будни моего ребенка❤️❤️❤️
Gostidze
April 2022 •
1
Кухня хорошая, претензий нет. Но обслуживающий персонал не соответствует заведению. Нас обслуживал официант, создающий впечатление, что работа ему не мила, злобный, своё хамство даже не скрывал. Хостес к сожалению тоже крайне не внимателен.
Ракушка
February 2021 •
1
После посещения данного заведения, у двух членов семьи из трёх, обедавших там, случилось пищевое отравление, при чем муж отделался просто 12 часовым растройством кишечника, а я лежала 2 дня с температурой, не отходя далеко от туалета, со всеми прекрасами интоксикации! думали закончится госпитализацией, благо я сама врач и смогла оказать себе помощь. Настоятельно не рекомендую данное заведение к посящению, опасно для жизни!!!
Svoe Mesto
June 2020 •
1
Предварительно записались, но каким то чудом в назначенный час записи не оказалось. Админ во время телефонного звонка переспрашивала по несколько раз - видимо не помогло... Следите за своими администраторами. К вам больше ни ногой