subscribers

subscriptions

views

June 2026

Сегодня посетили это заведение — впечатления крайне негативные, больше сюда ни ногой. Началось с того, что при входе никто нас не встретил. Официанты стояли кучкой у стойки, и только когда мы сами подошли к молодому человеку, он предложил на выбор два стола. Мы выбрали более уютный, но сразу предупредили, что стол наш только на час. Обслуживала нас молодая девушка. Мы заказали 6 хинкалей (разных) и хачапури карбонару. Официантка записала заказ в телефон, затем невнятно его повторила. Мы подтвердили, так как обычно официанты внимательно слушают заказы и все верно повторяют. Однако нам принесли хачапури мини. В меню нет картинок, поэтому я сразу не поняла, что это не то блюдо. Отрезав кусочек и попробовав, поняла: это точно не карбонара. Официантка, которая нас обслуживала, рядом не появлялась, поэтому я подозвала того же молодого человека. Спросила: "Это хачапури карбонара?" Он ответил, что нет, это хачапури мини. Я попросила позвать нашу официантку. Когда она подошла, вместо того чтобы попытаться уладить ситуацию, заявила: "Я же повторила заказ, вы его подтвердили". Я объяснила, что чётко называла хачапури карбонару. Тогда она сказала: "Хорошо, сейчас посмотрю по камерам" — и ушла. Вернулась через 5 минут и как ни в чём не бывало продолжила обслуживать другие столы. А мы остались сидеть без всякой информации. Прошло 20 минут. Я снова подозвала молодого человека (наша официантка так и не подходила). Ещё через 10 минут к нам вышел мужчина, вероятно управляющий. Я пересказала ситуацию и отметила, что официантка фактически игнорирует наш столик. Управляющий повторил те же слова, что и она. Только после моего третьего вопроса: "Что мы будем делать в этой ситуации?" — он предложил либо вычесть хачапури мини из счёта, либо завернуть её с собой. Я выбрала вычесть. Затем вдруг прозвучало: "Или, может, заменить на карбонару? Всё-таки закажете?" Все разрешения конфликта заняло около 35 минут. При этом нас с самого начала предупредили, что время за столом ограничено часом. Официантка больше ни разу не подошла и не извинилась. Абсолютно неприятная ситуация, возвращаться больше не хочу

Шоколадница

Moscow · Cafe

January 2026

хорошее место. Кофе тоже всегда вкусный и свежий. Можно позавтракать в любое время, омлеты и сырники сытные. Внутри уютно, чисто, можно спокойно посидеть с друзьями. Это надежный вариант, когда хочется без сюрпризов выпить кофе и перекусить.