AirSoft-RUS
July 2024
1
Заказывал доставкой в другой город. 1. Все быстро собрали отправили. Согласовали. 2. Упаковка просто в стрейч пленку. Могли бы хотя бы в пупырку закатать. Привод пришел весь побитый, порванная коробка. 3. Решение вопросов, рекламаций 0 из 10. Пришли недошитые китайцами перчатки. Через час, написал прислал фотки что вот такая беда, что будем делать. Ответили быстро. На след день связался менеджер сказал что направил инструкцию по возврату на почту. Прочитав инструкцию понял что это не целесообразно заниматься такими квестами, на скринах посмотрите. Ещё и пишут что бы я упаковал товар хорошо что бы его не побили, хотя мне помятый привезли. Начал звонить им, ни кто не отвечал 2 дня. По итогу написал что для меня это не целесообразно, не могу до вас дозвониться. Так ни кто и не позвонил. Отписались "Я правильно понял что отправлять вы их не будете" ответил что да. По итогу сам дозвонился до менеджера. Пообщались сказал что других вариантов решения вопроса нету, намекнул мне их что фото видео фиксация не является доказательством, перчатки массовые и вы их могли подменить не свои порванные, а наши хорошие себе оставить. И они не дадут заниматься потребительских экстремизмом. (Видео распаковки у меня есть, по данным из сдэка видно во сколько я забрал груз, и буквально через час я уже им написал претензию с фото). Перед отправкой товар не проверяют. Просто все скидывают в коробку и отправляют. Достаточно крупная топовая компания с оборотом 218 млн, ожидаешь хороший сервис , а тут менеджеры которые работают на рекламациях бывшие сотрудники ЖЭК. Не советую тут заказывать доставку. Лучше лично приезжать проверять. Все кроме приводов и шаров, можно купить, на озоне или ягодках. Там и дешевле будет и вернуть сможете в этот же момент. Ну или рассматривать магазины которые у вас есть в городе. При анализе цены не сильно разнятся. Но зато вы сможете придти потрогать подержать. В случае брака быстро решить вопрос.