Centr nemeckoj stomatologii
March 2024
2
15.12.2023 проведено удаление 2 зубов (34, 35), стоматолог-хирург Арис Ариан Давидович (предварительно была консультация с составлением плана лечения по удалению гранулемы + остальное.) К проведенной операции претензий нет. Всё проделано хорошо. Что категорически не понравилось: на консультации было обсуждено, что до установки имплантов будет ЧСП т.к. отсутствие 2 зубов (34, 35) очень заметно (это все прописано в листе осмотра, именно такая договоренность была), мне приходится по роду деятельности часто общаться с людьми. После снятия швов 22.12.2023 поведение врача было, мягко говоря, странным. На вопрос по установке ЧСП вразумительного ответа не было. Подобное несерьёзное и неуважительное отношение к работе и клиентам вызывает вопросы. Клиенты платят деньги и соблюдают предписания лечащего врача, врач, соответственно, проводит все необходимые манипуляции. Со своей стороны я выполнила всё в полном объёме. 28.02.2024 г. дополнено: [...].02.2024 г. был приём. До этого была в командировке, более месяца ощущались непродолжительные периодические боли и онемение в месте удаления. Конечно, данное обстоятельство заставило поволноваться, я не специалист и не могу знать, нормально ли подобное. После общения с руководством (отдельное спасибо) Ариан Давидович сам предложил, что нужен осмотр, предложил прийти в любое время и любую клинику, где он принимает, также сказал, что читал отзыв предыдущий (телефонные разговоры в клиниках записываются). В конце февраля, как вернулась, пришла на приём. Врач сразу сообщил, что установка ЧСП возможна спустя 3-4 недели после удаления (а почему Вы сразу на первичном приёме этого не озвучили? Как пациент может об этом догадаться? Скорее всего на тот момент можно было все планы скорректировать и ничего дальнейшего попросту не было бы), и он может прямо сейчас всё сделать. Я озвучила, что данная процедура уже не актуальна еще по телефону (общаясь с людьми довольно сложно скрыть потрясающе беззубую улыбку). Понравилось Проведён осмотр, спокойно, уверенно. Врач убедил меня, что всё хорошо и причин для волнений нет. Всё как и должно быть после удаления. Не понравилось Далее: Врач начал разговор, что он отличный специалист из Москвы с огромным опытом, и я просто должна удалить отрицательный отзыв, который портит рейтинг врача. Отзывы пишут не для рейтингов, а чтобы сообщить о недочетах с возможностью корректирования дальнейших действий. Врач должен искать подход к клиенту, но никак не наоборот. Создалось впечатление, что мы разговариваем с совершенно другим человеком (удаление проводил приятный, внимательный, доброжелательный человек). Самое главное, зачем врачу информация о должности и месте работы пациента? ? ? Выяснить платежеспособность? Так может, всем пациентам, кто не внушает доверия или вызывает чувство неприязни, приносить справку о доходах с места работы? Неприятно. Конструктивного диалога не вышло. Для меня врачи - это специалисты, которым я доверяю и уважаю. Но данные действия врача говорят о его непрофессионализме. Общий язык с Арисом Арианом Давидовичем не был найден (пошла навстречу для решения проблемы и дальнейшего лечения), проблема явно во враче (судя по остальным отзывам, к кому-то отношение совсем другое и подход есть, а к некоторым нет). Итог: руководство решило проблему. Назначены другие врачи и согласован график приёма. После общения с ними остались очень положительные эмоции. Никаких лишних вопросов. Всё озвучили как, сколько, когда и т.д. В завершении могу сказать одно, удачи Вам, Ариан Давидович.