Pristan
August 2023
1
Кафе не рекомендую. Место очень красивое, для жаокого летнего дня самое то. А вот качество блюд и обслуживание далеко не на высоте. Очень не понравилась подача блюд по готовности. На 4 человек блюда приносили с разницей в минут 10. Кто то ел, а кто то смотрел. Об этом уже писали, но эти отзывы без ответа и комментария и исправлять ситуацию так же никто не спешит. Подача не соответствует фото в меню. В частности борщь в хлебе. Да и сам борщь напоминает его весьма отдаленно. Возможно нам просто не повезло. Чек принесли завышенный на приличную сумму. Ошибку увиделимы мы уже после оплаты. Сотрудники сослались на сбой. Деньги вернули, а вот хорошее впечатление к сожалению нет.
Grand Express
February 2023
1
Уважаемые господа, продумайте пожалуйста порядок возврата билетов. Сроки и условия возврата бъют все рекорды отсутствия здравого смысла.Сдавала билет за 14 часов до времени отправления поезда с промежуточной станции. Через сайт невозможно было сдать, т.к. до момента оформления поезда с начальной станции оставалось меньше часа. Пришлось утром бежать в кассу и сдавать там. Оформление заняло минут 30. В кассе сказали , что срок рассмотрения претензии и возврата денег в течение 30 дней. В течение указанного срока деньги не поступили. Горячая линия пояснила, что оказывается установлен 30 дневный срок для пересылки оригиналов документов из кассы, куда были возвращены билеты и еще 30 дней для рассмотрения претензии в компании. Вы серьезно? 60 дней для возврата средств за заранее сданные билеты? Хочется написать про развитие компьютерных технологий, которыми компания ГрандСервисЭкспресс активно пользуется, чтобы реализовывать услуги и получать деньги. А вот до возврата билетов компьютерные технологии не дошли. Нужно сказать, что наши оригиналы документов шли пешком из Тамбова в Москву в течение 25 дней. Обычное почтовое отправление доходит до адресата в течение 5 дней. Что особенно возмущает, что реальные сроки возврата средств нигде не сообщаются. В публичной оферте на официальном сайте компании ГрандСервисЭкспресс указаны сроки для возврата билетов с промежуточной станции и сроки возврата средств в течение от 7 до 30 дней с момента оформления возврата. Ни о каком претензионном порядке возврата билетов и особых сроках рассмотрения претензий я информации не нашла.
Milena
January 2022
1
Отвратительное качетсво ткани. Мучаюсь с осенним пальто даннойфирмы уже второй год. Сразу вернуть ума не хватило. Практически сразу в течение первой недели начали образовываться катышки. Ткань темно серого цвета с чкреыми вкраплениями. И катышуи стали образовываться не только в местах наиболее подверженным трению но и по всей поверхности. Коллосальное количество времене уходит на то, чтобы привести пальто в более менее сносный вид. Считаю что подобная ткань для пальто является браком. Сотрудники фирмы в комментариях пишут, что так ведет себя ткань с натуральным составом ( 60% шерсти). Это все отговорки. В советское время были великолепные шерстяные пальто, которые не теряли товарного вида не один сезон. Очень сожалею, что потратила деньги зря. Нашла себе головную боль.