subscribers

subscriptions

395.7K

views

May 2026

К сожалению, не могу ответить на ваш комментарий, потому что Яндекс не даёт такой возможности, могу только редактировать свой отзыв. Поэтому пишу здесь: то, что вы написали - неправда. Мы сидели вдвоём за одним столиком с самого начала. Официантка приняла заказ ТОЛЬКО у парня и ушла, даже не посмотрев в мою сторону. Она меня полностью проигнорировала. Никакого „уточнила, готова ли я“ не было — она вообще ко мне не обращалась и не задавала вопросов. Спустя полминуты парень САМ подошёл к ней и попросил вернуться, чтобы она приняла заказ и у меня. Она вернулась только после этого. Вы искажаете факты, перекладывая вину на гостя. Очень некрасиво. Приглашать снова после такого вранья просто оскорбительно. ——— Ужасное обслуживание. 25.04.26 в 21:00 Пришли с парнем, сели в конце зала, я собиралась сделать заказ первой согласно этикету, но парень начал первым — ладно, ничего страшного. Дождалась, пока он закончит, но официантка (низкого роста) даже не посмотрела в мою сторону и просто ушла от столика. Меня полностью проигнорировали. После того как парень её вернул, она начала оправдываться, что “не услышала”, хотя она даже не попыталась меня спросить. Игнор гостьи это непрофессионализм чистой воды.

4hands

Moscow • Nail salon

April 2026

Записалась на маникюр заранее. Накануне позвонил администратор уточнить, приду ли я. Я спросила, можно ли перенести с 11:00 на 9:00 или 9:30, зная, что салон с 10:00. В ответ услышала только „салон работает с 10 утра“ три раза подряд. На моё уточнение „делаете ли вы исключение?“ снова та же фраза. Я попросила представиться и заметила, что со мной говорят грубо. В ответ сброс звонка, а следом отмена моей записи в телеграм без моего согласия. Администратор не услышала вопрос, не предложила альтернативу например: „к сожалению, нет, приходите к 10:00“ а просто оборвала общение и отменила клиента. Специалист, возможно, хороший, но сервис ужас

Allo! Pizza

Moscow • Cafe

March 2026

Была в вашем заведении 28 января в 12:00. К сожалению посещение оставило неприятное впечатление из-за уровня сервиса.Девушка на баре принимающая предзаказы не поздоровалась. Официант Антон также не поприветствовал, на мое "здравствуйте" ответил только "извиняюсь, вам с собой или здесь?". Никто не предупредил об особенностях работы кнопки вызова. Когда я нажала индикатор загорелся красным, ко мне никто не подошел в течение 5 минут. Официанты обходили стороной, хотя на столе стояла грязная посуда. Когда я обратилась к сотруднице сама, Антон подошел, проверил кнопку и сообщил, что "нужно было нажимать сильнее, чтобы она завибрировала". Извинений за ожидание и игнорирование не последовало. Пицца на толстом тесте, начинка средняя, но к еде претензий почти нет, за свою цену терпимо. Считаю что обслуживание в этот день было невнимательным. Буду благодарна, если руководство обратит внимание на работу персонала и техническое состояние кнопок вызова, чтобы другим гостям не приходилось гадать работает ли вызов

World Class

Moscow • Fitness club

March 2026

Хочу поделиться своим опытом гостевого визита по подарочному сертификату от работодателя (сертификат подписан президентом сети О.С. Слуцкер). К сожалению, вместо приятного времяпрепровождения столкнулась с непрофессионализмом менеджера по продажам Алины. Главная проблема нарушение моих прав на приватность. Без моего ведома и согласия Алина приложила мой паспорт к сканеру и внесла все мои паспортные данные в базу клуба через специальную программу. Никто не спросил моего разрешения. Когда я попросила ознакомиться с согласием на обработку данных, мне выдали документ, где сказано о бессрочном хранении данных и рассылках от сторонних компаний. На мой вопрос Алина заявила, что подписывать его «не обязательно». Если согласие не нужно, то на каком основании мои данные уже в базе? На мои попытки разобраться и защитить свои данные я услышала: · сравнение с банком («в банке же хранят ваши данные»), что несопоставимо по уровню ответственности. · Манипулятивный вопрос: «Вы хотите заниматься или нет?» · Обесценивание: меня назвали «человеком с улицы», проигнорировав тот факт, что я пришла по именному сертификату. · Обвинение в том, что я «усложняю», хотя я лишь отстаивала свои права. Пустые обещания. Другой менеджер, Екатерина, пообещала дать после тренировки форму заявления на удаление данных. Когда я попросила показать форму, мне ответили, что она «еще не готова». В итоге мне придется писать официальное письмо на юридический адрес компании, чтобы мои данные удалили, хотя вопрос можно было решить на месте. Я изначально рассматривала этот клуб для покупки абонемента, но после такого неуважительного и даже хамского отношения желание полностью отпало. Очень жаль, что в сети с таким именем работают сотрудники, которые портят репутацию компании своим поведением и пренебрежением к закону. Будьте осторожны, если дорожите своими персональными данными.